CUSTOMER SUPPORT AGENT
Descripción de la oferta de empleo
Job description
Investigate and resolve clients support issues via email, phone or by using remote connection tools
Guide customers through problemsolving steps regarding maintenance of Adria Scan software on customers side
Provide immediate and accurate responses and feedback to customers
Timely escalate unresolved issues to different departments within the company
Answering all customers inquiries in a timely manner
Make sure all calls and support tickets are properly recorded in SalesForce CRM
Required Knowledge, Skills Experience
Highly developed communication skills
Ability to ask customers questions to understand the cause of the problem
Ability to prioritize and manage several open tasks
Knowledge of Windows Operating Systems
Working experience with Salesforce CRM is an advantage
Languages English fluent, Spanish fluent
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Customer support Agent para el sector de Informatica Telecomunicaciones en la empresa AdriaScan de Benito Juárez. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.
Detalles de la oferta
- AdriaScan
- 12/11/2024
- 10/02/2025
Description the newrich network is hiring a customer service agent to handle incoming support tickets for our digital platforms... resolve complaints and customer problems in an efficient, professional and friendly manner... placing new order/volume orders, handling existing orders, returns/replacements......
Customer service agent - work from home, full-time only calls experts is a global contact center solution provider with 15+ years of experience in the american and canadian markets... with calls experts this is not just a job, this is a real career! we are looking for a customer service agent to process......
Requisitos del puesto requisitos: bachillerato o licenciatura ingles intermedio / avanzado experiencia en atención a clientes 6 meses (deseable) otros datos del puesto ¡postúlate o comunicate al 8711434716 e inicia tu proceso con nosotros!... importante empresa solicita para contact center agente bilingüe......
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Drive the communication with the customer to ensure the customer has confidence on problem resolution define and understand the customer issue by creating adequate reproduction scenarios... act as the l2/l3 (level-2/level-3) support to solve the customer issue collaborate with cross-group peers both......
Estamos contaratndoagentes telefonicos bilingües para customer service/upsales dando servicio a los clientes de uno de los antivirus más importantes del mundo ofrecemos: salario base de $15,000/mes antes de impuestos vales de despensa por $1069... 00/mes seguro de gastos medicos menores 15 dias de vacaciones......
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Importante empresa que brinda soluciones de etiquetado para marcas y empresas, esta en búsqueda de tu talento como bilingual customer service: principales actividades: asistir en el proceso en el cual un trader o un cliente ingresa los detalles de una orden de compra mantenimiento de registros y seguimientos......
¿te gustaría ser parte de este equipo? nuestra customer development coordinator es la encargada de la atención y retención de clientes para méxico, colombia y usa... requisitos del puesto- egresada en comunicación social, administración, marketing o afín- experiencia en atención al cliente de al menos......
