CUSTOMER SERVICE LEAD 3 P L
Descripción de la oferta de empleo
The Customer Service Lead is our founding member for customer support.
Tasked with overseeing daily customer support and operational support tasks, high customer satisfaction levels, and effective phone written etiquette.
Responsibilities include resolving customer service tickets working cross function support with all departments to elevating the customer journey pre and post sale.
Customer Support, Customer Satisfaction, and Phone Email Etiquette skills
Experience in Customer Service and Customer Experience enhancement
Strong communication and interpersonal abilities.
Ability to prioritize to resolve customer concerns and multitask effectively.
Attention to detail and problemsolving skills.
Knowledge of CRM systems and WMS systems.
A background in logistics, ecommerce, or supply chain management is a plus
Education
Bachelors degree in Logistics, International Business, Administration or related field
English fluency required
Strong Microsoft Office Excel, Word and solution driven presentations required, QBR experience a plus.
Work environment both office and on the floor operations, with flexibility to delve into different departments offices within the group as required. Not a Call Center
Visa USA required, Passport a plus
Must be Tijuana Baja California Resident
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Customer Service Lead 3 P L para el sector de Almacen Logistica Transporte en la empresa OFITEMP de Tijuana. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.
Detalles de la oferta
- OFITEMP
- 17/10/2024
- 15/01/2025
Buscamos talento bilingüe para ayudar a nuestros clientes con el servicio de antivirus más grande a nivel mundial, brindando soporte en la instalación del programa, asistiendo dudas con su paquete instalado y ofreciendo algún servicio adicional... el horario se asigna fijamente una vez terminando entrenamiento)......
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