CUSTOMER SERVICE BILINGÜE
Descripción de la oferta de empleo
Únete a nuestro equipo de trabajo como CUSTOMER SERVICE
REQUISITOS:
• 28 a 35 años
• Lic. Administración de empresas, Comercio, Relaciones internacionales, Ingeniería industrial
• 2 años de experiencia en puesto similar
• INGLÉS AVANZADO INDISPENSABLE
• Preferentemente experiencia previa en planta de producción
• conocimiento en SAP, Forecas, Excel
Funciones:
Asegurar el cumplimiento del servicio de sus cuentas, mediante la elaboración de un Forecast confiable para solicitar la conversión de pedidos en forma oportuna, mantener el 100% conciliada en conjunto con el vendedor, siendo el canal de comunicación entre el cliente y los diferentes departamentos sobre las fechas de entrega de cada uno de los pedidos vs órdenes de compra. Elaborar el presupuesto de facturación mensual para cumplir el flujo general de la compañía.
- Cumplimiento del flujo de facturación; elaboración del Forecast en SAP (tramitar el pedido a Logística para dar fecha compromiso al cliente. Solicitar a logística fecha de requisición de empaque, informa al cliente la fecha compromiso).
- Asegurar que las cuentas de los clientes se encuentren conciliadas, a través del sistema SAP para garantizar el cumplimiento del indicador de nivel de servicio y el flujo de facturación.
- Monitorear y verificar la programación de pedidos dentro de Planta, a través de la revisión del plan de producción para asegurar el cumplimiento de las fechas de entrega negociadas con los clientes.
- Garantizar que se cumpla en tiempo y forma con el nivel de servicio (entregas en tiempo y cantidad) acordado con cada cliente.
- Asegurar el cumplimiento a las metas de facturación semanales, evaluando el porcentaje de cumplimiento por parte del personal a su cargo.
- Elaborar el flujo de facturación mensual de sus clientes y plan de embarques semanal, de acuerdo a los tiempos de desarrollo de las órdenes de compra y la confirmación de programación, para dar cumplimiento a los indicadores de facturación y servicio.
- Lograr la incorporación de nuevos productos al portafolio de la empresa
OFRECEMOS:
• Sueldo $22,000 a $25,000 mensuales brutos
• Contratación directa por la empresa
• Aguinaldo de 30 dias
• Vales de despensa
• Premio de puntualidad y asistencia
• Fondo de Ahorro
Detalles de la oferta
- Grupo Pavisa S.A. de C.V.
- Sin especificar
- 22000$ - 22000$
- 28/10/2024
- 26/01/2025
(mediados de año se moveran a tlalnepantla) tener disponibidilidad para laborar en cualquiera de las dos zonas requisitos del puestorequisitos: experiencia mínima de 1 año en puesto similar o customer service escolaridad: licenciatura en áreas administrativas (titulado indispensable) inglés avanzado......
Estamos contaratndoagentes telefonicos bilingües para customer service/upsales dando servicio a los clientes de uno de los antivirus más importantes del mundo ofrecemos: salario base de $15,000/mes antes de impuestos vales de despensa por $1069... 00/mes seguro de gastos medicos menores 15 dias de vacaciones......
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Importante empresa solicita para contact center agente bilingüe para atención a clientes 100% funciones: atención a clientes vía chat, correo o llamada, referente a los servicios ofrecidos, prospección, ordenes de compra, cotizaciones... requisitos del puesto requisitos: bachillerato o licenciatura......
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Buscamos talento bilingüe para ayudar a nuestros clientes con el servicio de antivirus más grande a nivel mundial, brindando soporte en la instalación del programa, asistiendo dudas con su paquete instalado y ofreciendo algún servicio adicional... ofrecemos: weekends off (mon-fri only) entrenamiento......
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