CUSTOMER QUALITY ENGINEER
Descripción de la oferta de empleo
Escolaridad INDISTINTA
Ingles nivel avanzado INDISPENSABLE
Funciones
Involucrar a los diferentes departamentos y áreas funcionales de la planta para el apoyo y seguimiento de la causa raíz y las acciones correctivas de la desviación presentada por el cliente.
Elaborar reportes de resultados de las desviaciones reportadas por los clientes, basadas en el análisis e investigación del material sospechoso.
Auditar las acciones correctivas de las áreas involucradas y promover la mejora.
Asignar y monitorear las PCARs, en sistema con el personal responsable, derivadas de quejas de cliente.
Recalificar productos en Inventarios derivados de un retorno del cliente y material de lento movimiento.
Implementar y desarrollar estrategias para el cumplimiento de indicadores.
Controlar el inventario de los retornos del cliente.
Informar a las áreas involucradas de los hallazgos del cliente.
Facilitar el proceso de disposición de producto terminado sospechoso con el equipo de VentasCalidad.
Brindar soporte en la administración de los procesos internos del departamento.
Experiencia 3 a 5 años en puesto de ingeniero de calidad enfocado a clientes trato con clientes, quejas de clientes, negociación
Conocimientos
Estadística
Computación avanzada Excel, Power Point, Word, Office
Conocimiento y aplicación de herramientas de calidad
Conocimientos de ISO
Yellow belt
COMPETENCIAS
Análisis y Solución de problemas
Comunicación verbal persuasiva
Enfoque al cliente
Trabajo en equipo
Comunicación escrita
Horario lunes a viernes de 730 am a 500 pm
Sueldo negociable según sueldo actual y experiencia se hace oferta
Prestaciones Superiores a las de la ley
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Detalles de la oferta
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- En todo México
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- 40000$ - 50000$
- 20/11/2024
- 18/02/2025
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