CUSTOMER CARE REP. (MAQUILA EXPERIENCE)
Descripción de la oferta de empleo
clear out the order queue • follow order through to the delivery expectation date so it goes out in time • if it looks like we are not going to make the ship date, email the customer about being late before it is late • if customer wants to cancel or something else give to csr team so they can work it out and save the order.
• has tracking number been sent? • has delivery email been sent? • fixing orders on netsuite – 2-3 hrs (daily) • shipment backlog reporting - 1hr (2x week) • tickets – 40 – 1hr + (daily) this should go down • shipment lists – 30-1hr (daily) po shipments – 1 hr (whenever i get them usually 1-3x week) • drop ship order creation and management - 20 mins (every other day) • receiving stock / invoices – 20 minutes - • respond to customer messages that come in on any of the platforms listed above - ecomm platforms • pull list from the tacna portal of returns & go thru & receive any new ones ( mins depending on volume of returns and information that is listed) • go thru walmart/amazon & other ecomm returns and update accordingly as they are received
Detalles de la oferta
- Mam de la frontera, s.a. de c.v.
- 04/11/2024
- 02/02/2025
Campaña de customer service para una empresa de telefonia muy importante de estados unidos... planes de crecimiento a corto plazo... requieres: 18 años en adelante inglés avanzado conversacional preparatoria terminada 1 año de experiencia en call center radicar en zona metropolitana de monterrey ofrecemos:......
Resolve complaints and customer problems in an efficient, professional and friendly manner... the customer success team is one of the most important teams in our business as they fuel our growth by ensuring customers have a first-class experience... description the newrich network is hiring a customer......
Customer service agent - work from home, full-time only calls experts is a global contact center solution provider with 15+ years of experience in the american and canadian markets... for this role, a strong internet connection is required, along with experience using communication tools......
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¿te gustaría ser parte de este equipo? nuestra customer development coordinator es la encargada de la atención y retención de clientes para méxico, colombia y usa... requisitos del puesto- egresada en comunicación social, administración, marketing o afín- experiencia en atención al cliente de al menos......
Requisitos: b2/c1 english level call center experience tech support and sales skills horario: lunes a viernes de 7am a 4pm lunes a viernes de 10am a 7pm (se pide disponibilidad completa 7am-7pm para ingresar a cualquiera de los 2 turno sujetos a disponibilidad... seguro de gastos médicos menores y en......
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