COORDINADOR/A DE OPERACIONES - FREIGHT FORWARDER

Descripción de la empresa:
Somos una empresa global líder en el sector de logística y transporte internacional, especializada en servicios de freight forwarding, gestión aduanal y soluciones integrales de transporte marítimo, aéreo y terrestre. En nuestra constante expansión, buscamos incorporar un/a Coordinador/a de Operaciones para nuestra sucursal de Manzanillo, Colima, con el objetivo de garantizar la correcta ejecución de los servicios logísticos y optimizar los procesos operativos.

Descripción del puesto:
El/la Coordinador/a de Operaciones será responsable de la gestión y supervisión de las operaciones diarias de carga internacional, asegurando la correcta coordinación de los procesos logísticos, desde la recepción hasta la entrega final. Trabajará en estrecha colaboración con los equipos de ventas, atención al cliente y transporte para asegurar que todas las operaciones se realicen de acuerdo a los estándares de calidad y tiempos establecidos.

Responsabilidades:

Coordinar y gestionar las operaciones de carga internacional (marítima, aérea y terrestre) en todas sus fases, asegurando el cumplimiento de los tiempos de entrega y los costos establecidos.
Controlar la documentación necesaria para la exportación e importación de mercancías (manifiestos, facturas, certificados, etc.).
Supervisar y coordinar el transporte de mercancías desde el punto de origen hasta el destino final, garantizando la correcta ejecución de los servicios de transporte.
Gestionar la relación con los transportistas, proveedores de servicios logísticos y agentes de aduanas.
Resolver incidencias operativas y logísticas de manera eficiente y proactiva.
Realizar seguimiento a las cargas y coordinar con los equipos de ventas para asegurar la satisfacción del cliente.
Elaborar reportes y análisis de operaciones para la mejora continua del proceso.
Mantener un estrecho contacto con clientes y proveedores para asegurar una comunicación fluida y efectiva.
Requisitos:

Experiencia mínima de 2 años en el área de operaciones o logística en una empresa de freight forwarding o agencia de carga internacional.
Conocimiento de los procesos operativos y documentación asociada a la exportación e importación de mercancías.
Experiencia en la coordinación de transporte internacional (marítimo, aéreo y terrestre).
Conocimiento de regulaciones aduaneras y normativas internacionales de transporte.
Habilidad para resolver problemas operativos de manera eficiente y bajo presión.
Buen manejo de herramientas informáticas (MS Office, sistemas de gestión de carga, etc.).
Inglés intermedio (se valora un nivel avanzado).
Actitud proactiva, organizacional y capacidad para trabajar en equipo.
Disponibilidad para laborar en Manzanillo, Colima.
Ofrecemos:

Salario competitivo acorde a la experiencia.
Beneficios adicionales (seguro de salud, prestaciones superiores a las de ley, entre otros).
Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional dentro de la empresa.
Capacitación continua en el área logística y de transporte internacional.
Excelente ambiente de trabajo y un equipo altamente profesional.