COORDINADOR DE SERVICIO A CLIENTE

Alsea es el  operador de restaurantes líder en América Latina y Europa, con marcas de reconocimiento global dentro de los segmentos de Comida Rápida, Cafeterías y Comida Casual.
¡Nos distinguimos por nuestra entrega, pasión por los resultados y por ser una compañía auténtica y divertida! Somos la suma de experiencias únicas y espacios para ser felices; contando con un portafolio multi-marcas integrado por.
Domino’s Pizza, Starbucks, Burger King, Chili’s, P.
F.
Chang’s, Italianni's, The Cheesecake Factory, Vips, Archies, Foster’s Hollywood, Gino’s y TGI Fridays.
Operamos más de unidades a nivel global.
¡Entregamos felicidad y experiencias llenas de sabor! Éste es tu empleo ideal si.
·        Pones el corazón en todo lo que haces y das lo mejor de ti.
·        Te emociona impactar de forma positiva la vida de nuestros clientes y las personas que colaboran con nosotros.
·        Te atreves, te reinventas y todos los días tomas los retos con optimismo.
·        Entregas las mejores experiencias, reconoces la felicidad y la compartes en todo lo que haces.
·        Eres orientado a resultados, apasionado por la excelencia y la satisfacción del cumplimiento de metas.
·        Muestras sensibilidad hacia el negocio, cuidando las necesidades de tu equipo y tus clientes.
Tu próximo reto.
Coordinador de Mesa de Control Para trabajar en CDMX Esta posición es responsable de recopilar y dar seguimiento a quejas creadas por tiendas, así como desviaciones con operadores así como de monitorear el portal de quejas y validar la correcta atención de los tickets generados por clientes internos.
Lo que te hará un gran postulante.
·        Licenciatura en Contaduría, Ingeniería en Transporte, industrial o a fín ·        Experiencia como servicio al cliente en cadena de suministro o logística ·        Experiencia trabando con cadena de frío o multitemperaturas ·        Experiencia trabajando en portal de tickets ·        Experiencia en la elaboración  de rutas a nivel nacional ·        Evaluación de riesgos, planeación de proyectos y apego a normas y procesos ·        Fuertes habilidades de comunicación y negociación ·        Manejo de equipos de trabajo, liderazgo, servicio al cliente y enfoque a resultados   La experiencia que vivirás en Alsea.
·        Tener un paquete salarial competitivo con prestaciones y beneficios superiores a la Ley.
·        Gran cantidad de oportunidades de desarrollo en todas las marcas que operamos.
·        Ser parte de una organización líder, inclusiva y diversa que respeta la contribución de todos y que se enfoca en generar experiencias positivas.
·        Trabajar con una cultura donde nos divertimos, aprendemos, superamos retos y crecemos juntos.
·        Compartir experiencias a la par de profesionales apasionados por los resultados.
Sumamos a nuestro equipo a personas que inspiran con el ejemplo, promueven la cultura que distingue nuestro estilo de trabajo y comparten ese toque único para contribuir al crecimiento del negocio y empoderamiento de sus equipos.
¡Envía tu solicitud y, si cumples con el perfil, nuestro equipo de Atracción de Talento te contactará en breve! En Alsea integramos a todas las culturas, respetamos y valoramos la inclusión y la diversidad.
Estamos a favor y comprometidos con la igualdad de oportunidades de empleo y desarrollo para todos, por lo que trabajamos todos nuestros procesos de selección sin distinción de religión, edad, sexo, raza, género, identidad, orientación sexual, estado civil, estatus socio económico, opinión política o de cualquier otra índole.
Alsea y sus marcas no solicitan por ningún motivo pago o contraprestación para llevar a cabo las diferentes etapas de sus procesos de reclutamiento, selección o contratación de colaboradores.