COORDINADOR DE RELACIONES CORPORATIVAS MANEJO DE CLIENTES INSTITUCIONALES
Descripción de la oferta de empleo
ACTIVIDADES A REALIZAR
Actuar como el principal punto de contacto para nuestros clientes, asegurando que tengan una experiencia excepcional desde el primer día.
Desarrollar y mantener relaciones sólidas con los clientes, entendiendo sus necesidades y objetivos.
Supervisar que se cumplan las políticas de servicio al cliente.
Identificar oportunidades de mejora y trabajar en colaboración con otras áreas para implementar soluciones efectivas.
Realizar seguimientos regulares con los clientes para medir su satisfacción y éxito.
Analizar métricas de éxito del cliente y presentar informes sobre el rendimiento y las áreas de mejora.
Onboarding a clientes nuevos.
Realizar reuniones constantes con el personal de servicio al cliente.
Control y manejo de incidentes.
Elaboración de reportes de resultados mensuales de productividad y resolución a incidentes.
Gestión de incidentes seguimiento a minutas.
Gestión de cuentas clave.
Estrategias de retención a clientes.
Gestión y control de expedientes.
Coordinación de firmas de contratos laborales.
REQUISITOS
Manejo de bases de datos.
Lic. en Administración, Gestión empresarial, Recursos Humanos o afines.
Experiencia previa en atención al cliente, gestión de cuentas o roles similares.
Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
Enfoque proactivo y orientado a resultados.
Conocimiento de herramientas de gestión de relaciones con clientes NPS es un plus.
Disponibilidad de traslado a puntos de le República esporádicamente y a nivel local, acorde a las indicaciones y necesidades del cliente.
OFRECEMOS
Sueldo 17,000 PL desde día 1.
Oportunidades de desarrollo profesional y capacitación continua.
Beneficios competitivos.
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Coordinador de relaciones corporativas para el sector de Administracion Oficina de Miguel Hidalgo. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.
Detalles de la oferta
- Importante empresa de gestor humano
- En todo México
- Sin especificar - Sin especificar
- 17000$ - 17000$
- 11/10/2024
- 09/01/2025
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