COORDINADOR DE ATENCIÓN Y SEGUIMIENTO
Descripción de la oferta de empleo
CDMX
Jornada Lunes a viernes
Presencial
Cuáles son las funciones
Analizar e identificar desviaciones en los servicios de siniestros y colisiones, descargando los indicadores de forma diaria en los sistemas de SAC y CRM, para asignar a los Analistas de Seguimiento Analista de Cuentas Especiales los casos que deberán atender.
Dar seguimiento a las desviaciones de los servicios de siniestros y colisiones encontradas, mediante el monitoreo de los casos en los sistemas de SAC y CRM, así como, con los reportes diarios de su equipo a cargo, con el fin de asegurar que se cumpla el proceso de atención.
Asegurarse de atender las incidencias que le corresponde al área de Atención y Seguimiento de acuerdo con el catálogo establecido, mediante la supervisión de asignaciones de su equipo y en el sistema SAC, con el fin de cumplir con los tiempos de respuesta y solución.
Gestionar a su equipo de trabajo, delegando actividades, tiempos y objetivos, así como, controlar las incidencias que se generen, con el fin de fortalecer el área de Seguimiento y Atención.
Qué necesitas Lic. Económica Administrativa, Ing. Industrial o afín
Conocimientos en Procesos, Atención a Clientes, Control de Calidad.
LEAN SIX SIGMA
Qué ofrecemos
Sueldo competitivo
Prestaciones de Ley y superiores
SGMM
Seguro de vida
Utilidades
Caja de ahorro
Y muchos beneficios más
Si quieres una oportunidad de desarrollo personal y profesional, en un ambiente de trabajo innovador, diverso y que prioriza la excelencia en la atención de sus clientes, somos tu opción.
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Coordinador de Atención y Seguimiento para el sector de Atencion a clientes de Miguel Hidalgo. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.
Detalles de la oferta
- Importante empresa del sector
- En todo México
- Sin especificar - Sin especificar
- 20/11/2024
- 18/02/2025
Dar seguimiento a cotizaciones... experiencia : en manejo de personal (equipo de ventas) manejo de la norma iso 9001 paquetería office administración de recursos estrategias de mercado atención y servicio al cliente desarrollo y ejecución de nuevos proyectos solución de problemas sentido de urgencia......
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