COMMUNITY MANAGER Y SERVICIO AL CLIENTE
Descripción de la oferta de empleo
Responsabilidades
Como Community Manager, serás responsable de administrar nuestras cuentas de redes sociales, interactuar con nuestros seguidores, crear contenido atractivo y relevante, y encontrar nuevas oportunidades para aumentar nuestra presencia en línea. Serás el rostro de nuestra marca en las redes sociales y garantizarás que nuestra comunicación con los clientes sea efectiva, amigable y acorde a nuestros valores.
Además, también serás responsable de ofrecer un servicio al cliente excepcional a través de diferentes plataformas, como correo electrónico, chat en línea y redes sociales. Serás el primer punto de contacto con nuestros clientes, por lo que debes tener excelentes habilidades de comunicación, ser proactivo y resolver problemas de manera eficiente.
Habilidades y conocimientos
Experiencia comprobada en el manejo de redes sociales y el uso de herramientas de gestión de redes sociales.
Excelente redacción y capacidad de crear contenido relevante y atractivo.
Conocimientos en estrategias de marketing digital y optimización en motores de búsqueda SEO.
Capacidad para analizar datos y resultados de las campañas y realizar ajustes en consecuencia.
Habilidades de atención al cliente y experiencia en la resolución de problemas.
Aptitud para trabajar en equipo y liderar iniciativas en el área de comunidad y servicio al cliente.
Ofrecemos
Sueldo 12,000 mensuales
Prestaciones de Ley
Comisiones por productividad
Horario de trabajo Lunes a Viernes de 800 am a 500 pm
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Detalles de la oferta
- Importante empresa del sector
- En todo México
- Sin especificar - Sin especificar
- 12000$ - 12000$
- 01/06/2024
- 30/08/2024
Solucionar problemas del cliente... evaluar la satisfacción del cliente... atender las llamadas del cliente... acordar los tiempos de servicio... controlar el presupuesto del área de atención al cliente... realizar seguimiento al cliente para la recepción de su pedido... apoyar la función de los representantes......
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