CASE MANAGER CONTRATO DIRECTO CON BANCO
Descripción de la oferta de empleo
Proveer seguridad en el manejo de datos, confianza y comunicación continua con el cliente a fin de fomentar la lealtad del cliente con HSBC y mantener un buen nivel de servicio y experiencia con el mismo.
Asegurar que la documentación, así como las validaciones de calidad de la información se realicen de forma oportuna en el Onboarding y antes de los vencimientos de las revisiones de Periodic Review.
Principal Accountabilities and Responsibilities
Requisitar documentación directamente al cliente, siendo el enlace entre el banquero y el cliente
Asegurar y validar la Calidad de Documentación firmas, llenado, domicilios, teléfonos, etc
Evaluar y validar la Calidad de la información validada en Hogan vs Solicitud documentos en general
Integrar Documentación asegurar expediente completo
Mantenimientos de Cuenta
MarcacionesDesmar banderas en el Sistema
Comunicación continua y eficiente con el Cliente a través del medio solicitado por el mismo
Comunicar y Brindar Estatus al banquero y a FCCS Onboarding y Periodic Review respecto a los casos asignados
Llevar Control y actualización diaria de los casos asignados
Contacto con áreas internas QC, QA, operaciones, compliance, sanciones, etc para asegurar la correcta ejecución
Conocimiento E2E del proceso de Onboarding y Periodic Review
Conocimiento de las normas vigentes, actualizaciones o cambios que puedan ser emitidos por los reguladores
Contacto con el banquero de apoyo y banquero para dar soporte al cliente
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Case Manager para el sector de Administracion Oficina en la empresa ManpowerGroup de León. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.
Detalles de la oferta
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