BANAMEX - WORKFORCE CAP ANALYST - C09

El analista de capacidad de fuerza laboral 1 es un puesto profesional en capacitación.
Requiere amplio conocimiento del rango de procesos, procedimientos y sistemas que se utilizan en las tareas asignadas y una comprensión básica de los conceptos y principios subyacentes en los cuales se basa el trabajo.
Debe tener una buena comprensión del modo en que el equipo interactúa con otros para lograr los objetivos del área.
Realiza juicios de evaluación según el análisis de información fáctica.
Debe resolver problemas al identificar y seleccionar soluciones a través de la aplicación de experiencia técnica adquirida, y se guiará por precedentes.
Debe poder intercambiar información de manera concisa y lógica, y ser sensible a la diversidad de la audiencia.
Tiene un impacto limitado pero directo en la empresa, a través de la calidad de las tareas o los servicios proporcionados.
El impacto del ocupante del puesto está limitado a su propio trabajo.
Responsabilidades.
Produce informes diarios y mensuales utilizando los sistemas adecuados.
Agrega datos o modificaciones a estos informes, realizando cambios cuando sea necesario.
Estandariza y optimiza los procesos del sistema de información de gestión (Management Information System, MIS).
Documenta los procesos de informe.
Garantiza una alta calidad del MIS a fin de satisfacer las necesidades comerciales.
Aplica una buena comprensión del modo en que el equipo interactúa con otros para lograr los objetivos del área.
Se requiere un amplio conocimiento del rango de procesos, procedimientos y sistemas que se utilizan en las tareas asignadas y una comprensión básica de los conceptos y principios subyacentes.
Realiza juicios de evaluación según el análisis de información fáctica.
Tiene un impacto limitado pero directo en la empresa, a través de la calidad de las tareas o los servicios proporcionados.
Resuelve problemas al identificar y selecciona soluciones a través de la aplicación de experiencia técnica adquirida, y se guía por precedentes.
Debe poder intercambiar información de manera concisa y lógica, y ser sensible a la diversidad de la audiencia.
Evaluar adecuadamente el riesgo cuando se toman decisiones comerciales, demostrando una consideración particular por la reputación de la empresa y protegiendo a Citigroup, sus clientes y activos, al impulsar el cumplimiento de las leyes, las reglas y los reglamentos correspondientes, acatando la política, aplicando un juicio ético sólido en relación con el comportamiento personal, la conducta y las prácticas comerciales y escalando, administrando e informando los problemas de control con transparencia Calificaciones.
Capacidades básicas de análisis e informe.
Nivel básico de experiencia en un puesto relacionado (combinación de educación y experiencia).
Educación.
Licenciatura/título universitario o experiencia equivalente.
Conocimientos en excel, tablas dinámicas, formulas, cruces.
Macros deseable Conocimiento básico de WFM.
Jornada Laboral de 15 a 23 horas.
Disponibilidad para trabajar horas extras, guardias, fines de semana y días festivos.
------------------------------------------------------ Job Family Group.
Operations - Core ------------------------------------------------------ Job Family.
Workforce Capacity ------------------------------------------------------ Time Type.
Tiempo Completo ------------------------------------------------------ Citi is an equal opportunity and affirmative action employer.
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