BANAMEX SERVICE ANALYST 2 (PROVEEDORES -PRESUPUESTO) - C10 - CIUDAD DE MEXICO

El Analista de Servicios 2 es un puesto intermedio responsable del análisis del flujo de trabajo de sistemas departamentales, el personal y los procedimientos en coordinación con la función de Servicio al Cliente.
El objetivo general es garantizar la elaboración precisa de informes y el cumplimiento en todas las líneas de productos.
Responsabilidades.
Diseñar y analizar informes moderadamente complejos para satisfacer los requisitos de la gerencia.
Escribir especificaciones para nuevos programas de informes, planillas y otros dispositivos de generación de informes.
Desarrollar y preparar informes y registros relacionados con un proyecto particular.
Proporcionar asistencia básica dentro de una sección específica de la función de Servicio al Cliente de la compañía.
Desarrollar y mantener un buen conocimiento de las prácticas y normas de la industria.
Recomendar acciones apropiadas para resolver problemas identificados, según sea necesario.
Aplicar conocimientos sobre cómo interactúan los equipos de negocio con otros equipos para lograr los objetivos de Servicio al Cliente y asistir en la identificación de brechas en las políticas y en la formulación de políticas.
Calificaciones.
Entre 0 y 2 años de experiencia en un puesto relacionado.
Nivel básico de experiencia en un puesto relacionado (combinación de educación/experiencia).
Capacidad de intercambiar información de manera clara y concisa.
Habilidades eficaces de comunicación verbal y escrita.
Capacidad demostrada de permanecer imparcial en un ambiente de trabajo diverso.
Educación.
Licenciatura/título universitario o experiencia equivalente.
La descripción de este puesto proporciona una revisión de alto nivel de los tipos de trabajos realizados.
Se pueden asignar otras obligaciones laborales según sea necesario.
Este puesto tiene como responsabilidad.
Llevar cumplimiento cabal del seguimiento a la política TPM de los 19 proveedores de la Dirección de Operaciones, Siniestros y Servicio al Cliente Seguimiento y asegurar el cumplimiento del presupuesto de gasto de proveedores como son.
estimación, provisiones, ejecución, forecast, como seguimiento interno de la Dirección.
------------------------------------------------------ Job Family Group.
Customer Service ------------------------------------------------------ Job Family.
Service ------------------------------------------------------ Time Type.
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