BANAMEX - ANALISTA DE LIQUIDACIONES

El Analista de Apoyo de Operaciones 2 es un puesto de nivel intermedio a cargo de brindar servicios de apoyo de operaciones, incluyendo lo siguiente.
mantenimiento de documentación/registros, almacenamiento y obtención de registros, mantenimiento de cuenta, aspecto y apertura de cuentas en coordinación con el equipo central de Operaciones.
Además, el Analista de Apoyo de Operaciones 2 es el enlace entre el personal de operaciones, los gerentes de relaciones, gerentes de proyecto, custodios y clientes.
El objetivo general de este rol es brindar apoyo de operaciones cotidianas en cumplimiento de los procesos y la infraestructura de apoyo de operaciones de Citi.
Responsabilidades.
Actualizar el contenido de ayuda que utilizan los usuarios finales del Centro de conocimientos para contestar consultas de clientes según sea necesario.
Ejecutar trabajo asignado, como las solicitudes de cambios y la certificación de revisión anual.
Ser el enlace con los negocios para asignaciones de trabajo, al realizar preguntas para constatar hechos, seguir los puntos pendientes y ayudar a la aprobación de contenido.
Realizar la evaluación de necesidades y actualizar contenido o desarrollar soluciones relacionadas con el contenido según los requisitos comerciales.
Investigar y buscar soluciones para las consultas sobre contenido de ayuda y otros puntos pendientes relacionados con el negocio, incluyendo brechas y los cambios en la política.
Controlar la progresión del trabajo al garantizar que se completen las asignaciones antes de la fecha de vencimiento solicitada.
Garantizar la aplicación consistente de controles de proceso del equipo.
Evaluar adecuadamente el riesgo cuando se toman decisiones comerciales, demostrando una consideración particular por la reputación de la empresa y protegiendo a Citigroup, sus clientes y activos, al impulsar el cumplimiento de las leyes, las reglas y los reglamentos correspondientes, acatando la política, aplicando un juicio ético sólido en relación con el comportamiento personal, la conducta y las prácticas comerciales y escalando, administrando e informando los problemas de control con transparencia Calificaciones.
Entre 0 y 2 años de experiencia relevante.
Dominio de Microsoft Office.
Capacidad para trabajar bajo presión y administrar plazos de entrega o cambios imprevistos en las expectativas o los requisitos.
Automotivación y atención a los detalles.
Habilidades comprobadas de organización y gestión del tiempo.
Habilidades comprobadas de toma de decisiones y resolución de problemas.
Demuestra de manera constante habilidades de comunicación escrita y verbal clara y concisa.
Educación.
Título universitario/de licenciatura o experiencia equivalente.
La descripción de este puesto proporciona una revisión de alto nivel de los tipos de trabajos realizados.
Se pueden asignar otras obligaciones laborales según sea necesario.
PRINCIPALES FUNCIONES El Analista de Liquidaciones será responsable de realizar las liquidaciones de operaciones tanto en moneda nacional como en divisas extranjeras, garantizando la exactitud, el cumplimiento de plazos y la calidad en el servicio.
Además, se encargará de brindar atención a los clientes y banqueros, resolviendo dudas y proporcionando soporte en las consultas relacionadas con las operaciones.
Conocimiento de las Disposiciones de Carácter General aplicables a las Entidades Financieras y demás personas que proporcionen Servicios de Inversión.
Realizar la liquidación de operaciones financieras en moneda nacional y divisas extranjeras.
Verificar la exactitud de las transacciones y realizar los ajustes necesarios en caso de discrepancias.
Atender consultas de clientes, proporcionando respuestas claras y oportunas en relación a las liquidaciones realizadas.
Realizar seguimientos a las operaciones pendientes y garantizar el cumplimiento de los plazos establecidos.
Asegurar que todos los procesos se realicen conforme a las políticas y normativas internas del banco.
Mantener un alto nivel de atención al detalle y precisión en todas las tareas realizadas.
Elaborar reportes sobre las operaciones de liquidación y cualquier incidencia relevante.
Facilidad para adaptarse a un modelo de trabajo colaborativo con los diferentes roles del Front Office, Franquicia y otras funciones centrales del Negocio Patrimonial.
Habilidad para establecer canales de comunicación eficientes con las diferentes áreas socias de Negocio.
ICRM, IPR, Operaciones, Tecnología, Legal, Finanzas, entre otros.
Habilidades para administración de proyectos.
Facilidad para el seguimiento ordenados de tareas / actividades.
REQUERIMIENTOS Graduado de administración, finanzas, economía, ingeniería industrial, actuaría o afín.
Experiencia en operaciones bancarias (transferencias y divisas).
1 a 3 años de experiencia en la industria bancaria, empresas de servicios financieros Experiencia en atención a cliente Inglés intermedio HABILIDADES Habilidad de establecer relaciones de trabajo productivas Capacidad de participar en equipos multidisciplinarios a través del seguimiento disciplinado de actividades.
Adaptabilidad para participar en proyectos, en implementación de programas de control, familiarizado con lineamientos de la administración de riesgos operativos.
COMPETENCIAS Eficiencia y eficacia comunicación oral y escrita; debe ser articulado y persuasivo en sus comunicaciones formales Facilidad para adaptarse a cambios en el ambiente de trabajo en diferentes niveles organizacionales.
Capacidad de manejar simultáneamente diferentes iniciativas de negocio, adpatarse a cambios en prioridades, foco en fechas límite de cumplimiento con control de calidad, cuidando detalles y veracidad de información.
Trabajo en equipo.
Un solo banco, que coloca al cliente en el centro de todos los procesos.
Pasión por la excelencia Capaz de trabajar bajo presión.
Fortaleza en el manejo de herramientas tecnológicas.
laptop/PC, incluyendo suite de aplicaciones Microsoft ------------------------------------------------------ Job Family Group.
Operations - Core ------------------------------------------------------ Job Family.
Operations Support ------------------------------------------------------ Time Type.
Tiempo Completo ------------------------------------------------------ Citi is an equal opportunity and affirmative action employer.
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