AUXILIAR DE ATENCIÓN A CLIENTES
Descripción de la oferta de empleo
Funciones principales
ATENDER A CLIENTES PARA EMISIÓN DE FACTURAS VERIFICANDO TICKET DE COMPRA Y RFC PARA AGILIZAR LA ATENCIÓN Y EVITAR DESVIACIONES A LA OPERACIÓN.
APOYAR EL PROCESO DE DEVOLUCIONES PREVIA AUTORIZACIÓN DEL DEPARTAMENTO, VERIFICANDO LA MERCANCÍA Y TICKET DE COMPRA CORRESPONDIENTE PARA BONIFICAR YO REINTEGRAR EL MONTO DE LA COMPRA.
APOYAR EL PROCESO DE DEVOLUCIÓN DE ARTÍCULOS DE EVENTOS MESA DE REGALOS VALIDANDO QUE LA MERCANCÍA QUE SE DEVUELVE CORRESPONDA A LA LISTA DEL CLIENTE PARA BONIFICAR EN LA TARJETA CELEBRA ELLOS MONTOS.
CANJEAR Y ENTREGAR CERTIFICADOS DE REGALO PARA COMPRAS A CLIENTES ESPECIALES SOLICITANDO LA DOCUMENTACIÓN QUE VALIDE LA PROMOCIÓN O CONVENIO CON LAS DIFERENTES EMPRESAS O INSTITUCIONES BANCARIAS.
ATENDER A CLIENTES EN LOS PROCESOS DE VENTA DE CUPONES PALACIO, PAGOS ÚNICOS, REGISTRO Y COBRO DE PAGOS DE SERVICIOS
CONTAR CON UN REGISTRO ACTUALIZADO DE LOS ARTÍCULOS OLVIDADOS POR CLIENTES, ACTUALIZARLO CADA 15 DÍAS Y DEPURAR ARTÍCULOS PARA SU REINTEGRACIÓN A TIENDA PARA VENTA, DONACIÓN YO DESTRUCCIÓN.
Requisitos
Preparatoria trunca o terminada
Experiencia deseable en Atención al cliente
En El Palacio de Hierro construimos una cultura incluyente. Respetamos la diversidad y no hacemos distinciones por razón de raza, origen étnico, edad, sexo, estado civil, ideología, opiniones políticas, nacionalidad, religión, orientación sexual, identidad o cualquier otra condición personal, física o social. Tampoco solicitamos pruebas de embarazo ni de VIH.
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Detalles de la oferta
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