AUXILIAR ADMINISTRATIVA Y VENTAS

Puesto.
Auxiliar Administrativa y Ventas Objetivo del Puesto.
Brindar soporte administrativo y comercial al representante de ventas, proporcionando cotizaciones a los clientes, explicando los términos y condiciones de los contratos, y aclarando dudas sobre planes de pago.
Además, dará seguimiento a clientes no viables en el momento y resolverá consultas generales, sin necesidad de prospectar.
Responsabilidades.
Colaboración con el Representante de Ventas.
Trabajar estrechamente con el representante de ventas para asegurar que los clientes reciban cotizaciones precisas y a tiempo.
Apoyar en la coordinación de reuniones y seguimiento de clientes con el representante de ventas.
Ser un enlace directo entre el cliente y el representante de ventas para facilitar la comunicación y resolución de dudas.
Cotización y contratos.
Elaborar y enviar cotizaciones a los clientes de acuerdo con las especificaciones del representante de ventas.
Explicar los términos del contrato y las condiciones comerciales a los clientes de manera clara y detallada.
Aclarar dudas sobre los planes de pago, formas de financiamiento, y cualquier detalle relacionado con las condiciones del servicio/producto ofrecido.
Atención a clientes.
Proporcionar atención y soporte a los clientes vía telefónica, correo electrónico o presencial para resolver sus dudas y consultas.
Dar seguimiento a clientes que no son viables en el momento, asegurando mantener la relación y contacto hasta que sea posible concretar una venta.
Mantener actualizados los registros de contacto y seguimiento en los sistemas CRM de la empresa.
Soporte administrativo y legal.
Realizar tareas administrativas como archivo de documentos, organización de contratos y expedientes, y otras tareas relacionadas con el área de ventas.
Apoyar al representante de ventas en la preparación de reportes, presentaciones o documentos necesarios para la gestión de clientes.
Elaborar reportes semanales de seguimiento a clientes y status de cotizaciones.
Dar seguimiento a los permisos de la oficina, asegurando que se mantengan al día y se cumplan con los requisitos correspondientes.
Atender requerimientos legales relacionados con las operaciones de la oficina, trabajando en conjunto con el área legal o consultores externos cuando sea necesario.
Comunicación.
Comunicar de manera efectiva los términos y condiciones de los servicios o productos ofrecidos.
Trabajar en conjunto con el representante de ventas para asegurar que la atención y seguimiento a clientes sea acorde a los lineamientos de la empresa.
Requisitos.
Experiencia mínima de 2 a 3 años en atención al cliente o área administrativa, idealmente en soporte a ventas.
LAE o afín.
Habilidad para comunicar de manera clara, tanto verbalmente como por escrito.
Organización y seguimiento de tareas.
Conocimiento básico de programas de gestión de clientes (CRM) y herramientas de oficina.
Actitud proactiva y orientación al servicio al cliente.
Nivel de educación deseada.
Superior - titulado Nivel de experiencia deseada.
Nivel Experto Habilidades.
Proactividad Habilidad en cierre de ventas Organización *