ATENCIÓN AL CLIENTE ATENCIÓN A CLIENTE TEXTIL
Descripción de la oferta de empleo
Experiencia en puesto similar mínimo 3 años
Conocimientos en procesos textiles de teñido y acabado de tela.
Escolaridad Ingeniería Textil Química o a fin
Sexo Femenino
Objetivo
Brindar un servicio de calidad, atendiendo las necesidades del cliente mediante la pronta respuesta de consultas y soluciones. Gestionando situaciones complejas con rapidez y eficacia, asegurando una experiencia óptima y fortaleciendo la confianza en los servicios.
.FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
Recibir las solicitudes de servicios de un cliente.
Ser el canal de comunicación entre las necesidades de los clientes y las áreas operativas de la empresa.
Prevenir las causas de conflictos con los clientes.
Coordinar la logística de la entrega de esos productos o servicios.
Recibir y dar solución a las quejas y reclamaciones.
Realizar mediciones para conocer el grado de satisfacción de los clientes.
Generar y exhibir resultados sobre la satisfacción del cliente.
ACTIVIDADES
Recibir y validar la información recibida de las remisiones de los clientes.
Definir las prioridades de los clientes y sus fechas de entrega, como la coordinación con las áreas productivas.
Verificar la disponibilidad de servicios o capacidad de producción.
Coordinar y establecer fechas de entrega con los clientes y el área de Almacén.
Recibir, registrar y comunicar dudas y reclamaciones, asegurando una pronta solución al cliente.
Realizar Encuestas de Satisfacción al Cliente para conocer el grado de satisfacción y comunicar los resultados a Dirección.
Zona de trabajo Puebla, Puebla.
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Atención al cliente para el sector de Atencion a clientes de Puebla. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.
Detalles de la oferta
- Importante empresa del sector textil
- 13500$ - 13500$
- 22/03/2025
- 20/06/2025
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