ATENCIÓN AL CLIENTE
Descripción de la oferta de empleo
Sector: Betting & Gambling
Horarios Disponibles:
Dayshift: Lunes a Viernes, 10:00 am a 6:00 pm (incluye algún sábado de trabajo ocasional).
Closer: Horario extendido de 8:00 am a 8:00 pm, dos días consecutivos de trabajo.
Nightshift: Turno nocturno de 8:00 pm a 8:00 am, con esquema 2x2 (dos días de trabajo, dos de descanso).
Descripción General:Buscamos un Gestor de Clientes VIP con experiencia en atención a clientes de alto valor para unirse a nuestro equipo en el sector de apuestas y juegos en línea. La posición requiere interactuar con clientes VIP a través de llamadas y chats, según el turno de trabajo, con el objetivo de brindarles una experiencia premium y de construir relaciones duraderas. El rol involucra tanto tareas de soporte como de presentación de servicios, maximizando la satisfacción y el valor de los clientes VIP de la empresa.
Responsabilidades:
Mantener la base de clientes VIP: Gestionar y actualizar la información de los clientes VIP en el sistema CRM.
Comunicación directa: Interactuar con clientes VIP a través de chats y llamadas para resolver dudas, informar sobre servicios, y asegurar una experiencia de calidad.
Consultas y relaciones: Atender solicitudes específicas de clientes VIP y establecer relaciones sólidas y de largo plazo con ellos.
Presentación de servicios: Realizar presentaciones personalizadas sobre nuestros servicios y promociones para potenciar la satisfacción y el valor del cliente.
Reportes: Generar informes en el CRM de manera oportuna, detallando las interacciones con clientes y actualizando el estado de cada caso.
Requisitos:
-Experiencia previa en atención a clientes y, preferentemente, en atención a clientes de alto valor o VIP.
-Habilidad para manejar métricas de desempeño en servicio al cliente.
-Experiencia en ventas es deseable para promover servicios de alto valor.
-Adaptabilidad a turnos (matutino, vespertino y nocturno), de acuerdo al horario de trabajo seleccionado.
Beneficios:
-Crecimiento profesional: Oportunidades de desarrollo tanto vertical como horizontal en la empresa.
-Equipo de trabajo joven y enérgico con un ambiente colaborativo y creativo.
-Equipamiento completo para realizar el trabajo de manera cómoda y eficiente.
-Bonificaciones a partir del primer mes de empleo, de un 20% a 50% adicional sobre el sueldo base.
-Acceso a biblioteca corporativa con recursos para desarrollo profesional.
Este puesto es ideal para candidatos proactivos y orientados a la excelencia en atención al cliente, interesados en el sector de apuestas y con la habilidad de construir relaciones de confianza con clientes VIP.
Detalles de la oferta
- NDA
- En todo México
- Sin especificar - Sin especificar
- Sin especificar
- 08/01/2025
- 08/04/2025
Requerimos un ejecutivo de atención al cliente... estas en búsqueda de empleo y te gustan la atención al cliente, magna perfumes tiene la oportunidad perfecta para ti... actividades: seguimiento a pedidos manejo de correo y whatsapp seguimiento a dudas y aclaraciones con clientes elaboración de reportes......
Objetivo del puesto: garantizar la oportuna y eficiente atención al cliente... cumplimiento de kpi’s de satisfacción y retención del cliente... manejo de calendario y administración de contactos en crm deseable experiencia en sistematización y automatización de procesos de atención al cliente......
Realizar seguimiento a clientes potenciales y existentes para garantizar la satisfacción del cliente... contamos con una posición como ventas y atención a clientes para superar las expectativas de los clientes, ofreciendo un servicio de ventas excepcional y una atención personalizada......
Experiencia en tención al cliente de de 1 a 2 años... realizar compras siguiendo pautas establecidas para sumergirte en la experiencia del cliente y descubrir áreas de mejora... documentar y proporcionar retroalimentación detallada semanalmente sobre la atención al cliente, la presentación de productos......
Empresa de mantenimiento de equipos multifuncionales, a través de people4business te invita a participar en su proceso de selección como: atenciòn a cliente en mostrador experiencia mínimo 1 año escolaridad: bachillerato experiencia en atenciòn a cliente facilidad de palabra responsable horario de......
¿te gustaría pertenecer a una de más principales empresas comercializadoras de servicios turísticos en méxico? ¡buscamos ejecutivo de reservaciones o atención a clientes!funciones - atención a clientes- envío de reservaciones - creación de ligas para pago de reservaciones requisitos del puestorequisitos:......
Somos una empresa que ofrece oportunidades de empleo en nuestra region y creemos en el poder de las personas para hacer la diferencia, para ello buscamos jovenes creativos , motivados , responsables y apasionados que hacen su propio camino en esta oportunidad nos encontramos en busquedad de los siguientes......
Brindar asistencia a nuestros usuarios a través de un servicio de calidad atención a clientes buena expresión oral y escrita auxilio al usuario mediante diversas opciones requisitos del puesto ser mayor de edad bachillerato (trunco, en curso o concluido) gusto por el trato al cliente facilidad de palabra......
Solicitamos una persona que ayude a atención al cliente con o sin experiencia ideal para estudiantes o personas que buscan un primer empleo y buscan su desarrolo y crecimiento personalrequisitos del puestorequisitos: - bachillerato concluido o trunco- actitud de servicio- manejo básico de computadora-......
Somos una empresa que ofrece oportunidades de empleo en nuestra region y creemos en el poder de las personas para hacer la diferencia, para ello buscamos jovenes creativos , motivados , responsables y apasionados que hacen su propio camino en esta oportunidad nos encontramos en busquedad de los siguientes......
