ATENCIÓN AL CLIENTE
Descripción de la oferta de empleo
Funciones generales:
-Responder con rapidez y precisión a las consultas de los clientes
-Identificar las necesidades del cliente y solucionar el problema
-Identificar e informar sobre el mal funcionamiento de la plataforma y/o servicio prestado.
-Actualizar los datos necesarios en nuestro sistema sobre algún cambio en pedido.
-Supervisar las quejas de los clientes y ponerse en contacto con ellos para solución final.
-Informar al cliente sobre nuestro proceso de compra y orientar a registrar en la pagina web.
-Obtener todos los comentarios y problemas de los clientes y direccionar para nuestros equipos de coordinación.
Requerimientos:
-Nivel de inglés intermedio, capaz de llevar a cabo conversaciones en línea con fluidez.
-Mínima 6 meses de experiencia atención a clientes
-Preparatoria terminada o afín.
-Manejar bien de Excel y computadora
-Experiencia deseada en el segmento de atencion al cliente en e-commerce internacional
Horario de trabajo:De lunes al sábado, 9:00-18:00 con una hora de descanso
Detalles de la oferta
- Sin especificar
- Sin especificar
- 25/10/2024
- 22/01/2025
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