ATENCIÓN A CLIENTES VÍA CHAT TURNO VESPERTINO
Descripción de la oferta de empleo
Actualmente estamos buscando individuos dinámicos para unirse a nuestro equipo como Representantes de Servicio al Cliente. Como parte integral de nuestra organización, estarás a la vanguardia de la entrega de un servicio al cliente excepcional a través de canales digitales.
Responsabilidades
Interactuar con los clientes a través de plataformas de chat para atender consultas, resolver problemas y proporcionar asistencia oportuna.
Demostrar empatía y habilidades activas de escucha para entender y satisfacer las necesidades del cliente de manera efectiva.
Procesar pagos, facilitar reembolsos y ayudar con tareas de gestión de pedidos según sea necesario.
Colaborar con equipos multifuncionales para escalar y resolver problemas complejos del cliente.
Esforzarse continuamente por mejorar la experiencia general del cliente a través de la resolución proactiva de problemas y el análisis de retroalimentación.
Requisitos
Experiencia laboral 1 año de experiencia como representante de servicio al cliente.
Habilidades técnicas Experiencia con plataformas como Microsoft Office, correo electrónico y CRM preferible.
Enfoque en el Cliente Compromiso demostrado con entender y satisfacer las necesidades del cliente.
Adaptabilidad Capacidad para adaptarse rápidamente a las prioridades cambiantes y requisitos del cliente.
Colaboración Habilidad comprobada para trabajar de manera efectiva dentro de un entorno de equipo.
Resolución de Problemas Capacidad para identificar y resolver problemas del cliente de manera rápida y eficiente.
Comunicación Habilidades de comunicación claras y concisas, tanto escritas como verbales.
Atención al detalle Mantener consistentemente altos niveles de precisión y atención al detalle en las interacciones con el cliente.
Descripción de la Empresa
Somos una nueva generación de BPO combinada con una firma consultora CX enfocada en la disrupción de la industria basada en las necesidades del mundo tecnológicostartup. Respaldados por emprendedores, fundadores y expertos en el dominio, proporcionamos soluciones para empresas emergentes que necesitan
externalizar procesos en general. Nos enfocamos en la Experiencia del Cliente, que abarca cada contacto en línea o fuera de línea que los clientes tienen con una empresa. También brindamos consultoría para startups que desean incorporar tecnología a sus procesos mediante CRMs, herramientas de conversación, VOICP,
etc., para eventualmente evolucionarlo hacia la inteligencia artificial. Para obtener más información, visita evolvecx.io.
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Atención a clientes vía chat para el sector de Atencion a clientes en la empresa Evolve CX de Benito Juárez. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Medio tiempo.
Detalles de la oferta
- Evolve CX
- En todo México
- Sin especificar - Sin especificar
- 7500$ - 7500$
- 13/09/2024
- 12/12/2024
Realizar las actividades asignadas para la atención de los clientes y limpieza de las áreas asignadas cumpliendo con las políticas... 00 neto por mes jornada laboral:mixto modalidad:presencial horario:condesa lunes a sábado turno de apertura 9am a 6pm turno de intermedio 12pm a 9pm turno de cierre 1:30pm......
Descripción del puesto: involve rh cuenta con una posición como ventas y atención a clientes para superar las expectativas de los clientes, ofreciendo un servicio de ventas excepcional y una atención personalizada... realizar seguimiento a clientes potenciales y existentes para garantizar la satisfacción......
Estamos buscando un(a) especialista en atención a clientes y levantamiento de tickets para unirse a nuestro equipo... resolver problemas de manera efectiva, brindando soluciones rápidas y satisfactorias para los clientes... responsabilidades: atender de manera profesional y cortés todas las consultas......
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Somos una empresa que ofrece oportunidades de empleo en nuestra region y creemos en el poder de las personas para hacer la diferencia, para ello buscamos jovenes creativos , motivados , responsables y apasionados que hacen su propio camino en esta oportunidad nos encontramos en busquedad de los siguientes......
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