ATENCIÓN A CLIENTES COBRANZA PORTUGUES
Descripción de la oferta de empleo
Descripción:
Somos una reconocida empresa líder en nuestro sector, buscando un especialista en atención a clientes y cobranza bilingüe en portugués para unirse a nuestro equipo en constante crecimiento. Esta posición es una oportunidad emocionante para aquellos que buscan un desafío en un entorno dinámico y gratificante.
Responsabilidades:
* Brindar un servicio excepcional a nuestros clientes en portugués, asegurando una comunicación clara y efectiva en todas las interacciones.
* Gestionar eficazmente las cuentas de los clientes, garantizando el cumplimiento de los pagos y la resolución de consultas relacionadas con las facturas.
* Colaborar estrechamente con el equipo de finanzas y contabilidad para garantizar la precisión de los registros de cobranza y el seguimiento de los pagos atrasados.
* Desarrollar y mantener relaciones positivas y duraderas con los clientes, brindando un servicio al cliente excepcional en cada interacción.
* Identificar y abordar las oportunidades de mejora en los procesos de cobranza y atención al cliente, trabajando en colaboración con otros equipos para implementar soluciones efectivas.
* Mantener un conocimiento actualizado de las políticas y procedimientos de la empresa, así como de las leyes y regulaciones relevantes en materia de cobranza y atención al cliente.
Requisitos:
* Fluidez en portugués e inglés, tanto en habla como en escritura.
* Experiencia comprobada en atención al cliente y cobranza, preferiblemente en un entorno empresarial.
* Excelentes habilidades de comunicación y habilidades interpersonales, con la capacidad de mantener una actitud profesional y positiva en todo momento.
* Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas, con la capacidad de gestionar múltiples tareas y prioridades simultáneamente.
* Experiencia trabajando con sistemas de seguimiento de relaciones con clientes (CRM) y software de contabilidad.
* Capacidad demostrada para trabajar bien en equipo y colaborar estrechamente con colegas de diferentes departamentos.
Ofrecemos:
* Un ambiente de trabajo estimulante y gratificante en una empresa líder en su sector.
* Un paquete salarial competitivo y un plan de beneficios integral.
* Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional continuo.
* Horario flexible y opciones de trabajo remoto.
Si está buscando un desafío emocionante y gratificante en un entorno de trabajo dinámico y diverso, le invitamos a presentar su candidatura para unirse a nuestro equipo.
Detalles de la oferta
- Importante empresa del sector
- En todo México
- Sin especificar - Sin especificar
- Sin especificar
- 25/11/2024
- 23/02/2025
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