ATENCIÓN A CLIENTES CALL CENTER
Descripción de la oferta de empleo
Requisitos.
✅Edad.
20 a 35 ✅Estado Civil.
Indistinto ✅Escolaridad.
Bachillerato concluido ✅Experiencia.
1 año ✅Hard Skills.
✅Conocimiento regulaciones prácticas, expedientes clínicos electrónicos, manejo de bases de datos, análisis datos y signos vitales de pacientes.
✅Soft Skills.
Actitud de servicio, facilidad de comunicación, amabilidad, paciencia, capacidad para manejar presión, tolerancia, trabajo en equipo.
Responde a llamadas telefónicas, correos electrónicos y/o mensajes de texto de beneficiarios, médicos y proveedores.
Aportando soluciones a las necesidades de las personas conectadas al centro de salud.
Apoyar la telemedicina según protocolos establecidos.
Elaborar libros de contactos y datos en el software especificado por WeeMedic para este fin.
Cumple con las políticas y procedimientos de atención para beneficiarios, médicos y proveedores.
Monitorear y autorizar las altas reportadas, asegurando la validación de la cuenta y el redireccionamiento de cargos inapropiados.
Autorización de procedimientos médicos, investigaciones y medicamentos según la matriz de autorización.
Atención y supervisión de los usuarios que reportan emergencias médicas, asegurando la disponibilidad de recursos para el transporte y hospitalización cuando sea necesario.
Informar cualquier desvío operativo que ocurra al supervisor del centro médico.
Nivel de educación deseada.
Media Superior Nivel de experiencia deseada.
Nivel Medio Habilidades.
1 AÑO DE EXPERIENCIA PREPA TERMINADA EXP EN SEGUROS Y ATC *
Detalles de la oferta
- TALENJOB
- 10/12/2024
- 10/03/2025
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