ATENCIÓN A CLIENTES
Descripción de la oferta de empleo
Distribución de inventario en base a segmentación de clientes para generar venta a través de área comercial y/o cliente.
Proporcionar información oportuna referente al estatus de los pedidos generados en el área ya sea por un vendedor o el cliente directamente.
Confirmación al cliente sobre la entrega de su pedido.
Seguimiento en los diferentes procesos internos para asegurar con el cumplimiento de la entrega
Actividades:
Distribución y asignación de materiales en base a clasificación de clientes.
Creación de pedidos en SAP.
Liberar ofertas en SAP en base a pronóstico de venta.
Atender llamadas institucionales y de clientes asignados de ejecutivos de ventas.
Mejoras de servicio, seguimiento a bitácora de clientes/incidencias.
Dar información del status de cada pedido: asesores y clientes.
Confirma el envío del pedido antes del embarque por medio de correo electrónico.
Conciliación y validación de saldos de cartera asignada de forma periódica.
Seguimiento a rotación de materiales de clientes programados (asignación de materiales).
Promover material de baja rotación del inventario actual (venta de material mula).
Prospección y reactivación de clientes (seguimiento y trabajo para generar nueva venta).
Juntas con asesores de venta para retroalimentación, plan de trabajo, asignación de tareas específicas.
Disponibilidad a ejecutar cualquier actividad laboral que le pida su jefe directo.
Dar cumplimiento a los procedimientos de trabajo que apliquen
Requisitos:
Educación: Preferentemente Preparatoria. Deseable: Carrera técnica, Licenciatura en Administración de Empresas o afín.
Conocimientos: atención a clientes
Software: Office, deseable SAP.
Horario de trabajo:
Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 17:00 p.m. y sábado de 8:00 a.m. a 13:00 p.m.
Sueldo base
Comisiones mensuales
Vales de despensa
Prestaciones de ley
Detalles de la oferta
- Flexometal S.A. de C.V.
- Sin especificar
- 28/11/2024
- 26/02/2025
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