ATENCIÓN A CLIENTES
Descripción de la oferta de empleo
Descripción:Ford Rivera está buscando un profesional apasionado y experimentado en el campo de la atención al cliente para unirse a nuestro equipo en constante crecimiento. Si tienes una sólida trayectoria en la gestión de quejas, la medición de la satisfacción del cliente y la generación de bases de datos, ¡estamos deseando conocerte!
Responsabilidades:
1. Proporcionar un servicio al cliente excepcional, respondiendo a las consultas y solucionando los problemas de nuestros clientes de manera eficiente y amigable.
2. Realizar un seguimiento efectivo de las quejas de los clientes, garantizando su resolución satisfactoria y en un plazo oportuno.
3. Medir la satisfacción del cliente mediante encuestas y otras métricas, y analizar los datos para identificar oportunidades de mejora.
4. Generar y mantener una base de datos actualizada y organizada de nuestros clientes, utilizándola para realizar prospecciones telefónicas y en persona.
5. Apoyar en la recepción de clientes de servicio, brindando una primera impresión positiva y profesional.
6. Desarrollar y mantener relaciones interpersonales sólidas con nuestros clientes, fomentando la lealtad a la marca y aumentando la retención.
Requisitos:
1. Experiencia comprobada en atención al cliente.
2. Excelentes habilidades de escucha activa y empatía, con la capacidad de comunicarse eficazmente con clientes de diversos orígenes.
3. Destrezas sólidas en negociación, con la capacidad de resolver conflictos y mantener la calma bajo presión.
4. Habilidades organizativas y de gestión del tiempo para mantener una base de datos precisa y actualizada.
5. Conocimientos básicos de informática y disposición a aprender nuevas herramientas y software.
Si estás buscando un desafío emocionante en un entorno de trabajo dinámico y gratificante, ¡Ford Rivera es el lugar perfecto para ti! Únete a nuestro equipo y ayuda a impulsar el éxito de nuestra empresa mientras construyes relaciones duraderas con nuestros valiosos clientes.
Envíanos tu currículum vitae y una carta de presentación que explique por qué eres el candidato ideal para este puesto. Asegúrate de incluir ejemplos específicos de cómo has demostrado tus habilidades en atención al cliente en el pasado.Ford Rivera se compromete a brindar oportunidades de empleo iguales y equitativas a todos los solicitantes y empleados. Agradecemos su interés en Ford Rivera y nos pondremos en contacto con los solicitantes seleccionados para una entrevista.
Detalles de la oferta
- Ford Rivera
- Sin especificar
- 9000$ - 9000$
- 04/09/2024
- 03/12/2024
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