ATENCIÓN A CLIENTE
Descripción de la oferta de empleo
Empresa: Konecta México
Descripción del Puesto:
Konecta México está buscando un Ejecutivo de Atención a Clientes dedicado y orientado al servicio para unirse a nuestro equipo en constante crecimiento en Ciudad de México.
Bajo la supervisión del Gerente de Atención a Clientes, el candidato seleccionado será responsable de brindar un servicio excepcional a nuestros clientes, resolver sus consultas e inquietudes, y garantizar su satisfacción.
Responsabilidades:
- Atender y gestionar las consultas de los clientes a través de diferentes canales, como teléfono, correo electrónico y chat en vivo.
- Proporcionar información precisa y oportuna sobre nuestros productos y servicios.
- Resolver problemas y conflictos de manera efectiva y profesional.
- Documentar todas las interacciones con los clientes en nuestro sistema CRM.
- Trabajar en colaboración con otros equipos para garantizar la satisfacción del cliente y la resolución eficaz de los problemas.
- Contribuir a la mejora de los procesos y procedimientos de atención al cliente.
Requisitos:
- Al menos 6 meses de experiencia en un rol similar
- Excelentes habilidades de comunicación en español, tanto escritas como verbales.
- Capacidad demostrada para brindar un servicio al cliente excepcional.
- Habilidades sólidas en resolución de problemas y toma de decisiones.
- Conocimientos básicos de informática.
Konecta México ofrece un ambiente de trabajo positivo y dinámico, oportunidades de crecimiento y desarrollo, y un paquete de compensación competitivo.
Si estás buscando un desafío emocionante y tienes la pasión por brindar un servicio al cliente de clase mundial, te invitamos a postularte para este puesto.
No dudes en contactarnos si tienes alguna pregunta sobre la oferta.
¡Esperamos tu postulación!
Detalles de la oferta
- Konecta México
- Sin especificar
- 7469$ - 7469$
- 17/03/2025
- 15/06/2025
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