ATENCION A CLIENTES CALL CENTER
Descripción de la oferta de empleo
Responsabilidades:
1. Atender y gestionar las consultas, reclamaciones y solicitudes de información de los clientes por teléfono y correo electrónico.
2. Proporcionar información precisa y oportuna sobre nuestros productos y servicios.
3. Colaborar estrechamente con los equipos de logística y transporte para garantizar una entrega eficaz y oportuna de los productos.
4. Documentar todas las interacciones con los clientes y actualizar los registros de acuerdo con los procedimientos establecidos.
5. Identificar y resolver problemas de manera proactiva, escalando los casos cuando sea necesario.
6. Promover una imagen positiva y profesional de la empresa en todas las interacciones con los clientes.
Requisitos:
1. Experiencia comprobada en atención al cliente, preferiblemente en un entorno de call center.
2. Sólidos conocimientos de la cadena de suministro y logística.
3. Excelentes habilidades de comunicación, tanto verbales como escritas.
4. Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido y bajo presión.
5. Habilidad demostrada para resolver problemas y tomar decisiones.
6. Disponibilidad para trabajar en turnos, incluidos fines de semana y días festivos.
Truper ofrece un entorno de trabajo dinámico y gratificante, donde se valora el crecimiento personal y profesional. Si estás buscando una oportunidad para desarrollar tus habilidades en un equipo ganador, ¡esta es tu oportunidad!
¡Te esperamos en Truper!
Detalles de la oferta
- Truper
- Sin especificar
- 23/08/2024
- 21/11/2024
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