ATENCIÓN A SOCIOS CLUB VACACIONAL
Descripción de la oferta de empleo
Responsabilidades
Atender y resolver consultas y quejas de socios de manera eficiente y amigable.
Brindar información sobre servicios, promociones y actividades del club vacacional.
Gestionar reservas y modificaciones en las estancias de los socios.
Mantener actualizada la base de datos de socios y sus preferencias.
Facilitar el acceso a beneficios exclusivos y servicios adicionales.
Colaborar con el equipo de actividades para coordinar eventos y programas para socios.
Recoger feedback de los socios y proponer mejoras en el servicio.
Habilidades y Competencias
Habilidad para interactuar de manera clara y amistosa con los socios.
Foco en la satisfacción del socio, asegurando una experiencia positiva.
Capacidad para comprender las necesidades y expectativas de los socios.
Habilidad para abordar y solucionar inconvenientes de manera proactiva.
Capacidad para colaborar con diferentes departamentos reservas, actividades, atención al cliente.
Requisitos
Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en el sector turístico o de hospitalidad.
Conocimientos en sistemas de gestión de reservas y CRM.
Habilidades informáticas básicas manejo de Microsoft Office y correo electrónico.
Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluidos fines de semana y festivos.
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Detalles de la oferta
- Importante empresa del sector
- 19/10/2024
- 17/01/2025
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