ATENCIÓN A CLIENTES PRIMER NIVEL PRESENCIAL
Descripción de la oferta de empleo
Responsabilidades
Brindar soporte y atención a clientes mediante WhatsApp, correo electrónico, y videollamadas MeetZoom.
Resolver consultas y problemas básicos sobre los servicios contratados hosting, dominios, correos, VPS.
Dar seguimiento a los vencimientos de servicios y notificar a los clientes oportunamente.
Gestionar solicitudes de facturación, renovaciones y pagos.
Escalar problemas técnicos o complejos a los equipos correspondientes.
Documentar interacciones y actualizaciones en sistemas internos de CRM.
Requisitos
Experiencia previa en atención al cliente, idealmente en el sector de tecnología o servicios web.
Excelente habilidad de comunicación escrita y oral.
Conocimiento básico de servicios de hosting, dominios y correo electrónico.
Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
Manejo de plataformas de atención WhatsApp Business, herramientas de videollamadas.
Actitud proactiva y atención al detalle.
Ofrecemos
Sueldo de 7,000 8,000 según aptitudes.
Oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.
Capacitación continua en productos y servicios tecnológicos.
Trabajo en un ambiente dinámico y colaborativo.
Horario de Lunes a Viernes de 8am a 6om con 1 hora de comida.
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Detalles de la oferta
- TACOSTECH
- 20/09/2024
- 19/12/2024
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