ASISTENTE DE SERVICIO
Descripción de la oferta de empleo
ASISTENTE DE SERVICIO
Objetivo del puesto:
• Asistir y apoyar al Asesor de Servicio en sus tareas y garantiza, desde el principio, la buena atención al cliente y una buena gestión de las órdenes de reparación.
Requisitos:
• Escolaridad: Preparatoria técnica concluida, Carrera trunca o culminada
• Al menos de 1 año en puesto similar de servicio al cliente. (ramo automotriz)
• Ejecución y seguimiento a procesos, herramientas para planeación y organización de actividades, técnicas de atención al cliente y manejo de quejas, técnicas de venta.
Funciones:
• Es responsable de concertar, preparar y confirmar las citas con los clientes.
• Identificar el grado de los trabajos requeridos, los trabajos pendientes de reparación incluidos en el historial del cliente, prever la capacidad de taller para la programación de las citas.
• Asegurarse de la disponibilidad y reserva de las piezas necesarias para los servicios requeridos de las citas y seguir de cerca los procesos que son relevantes para el cliente.
• Es responsable de acompañar personalmente a los clientes para proporcionar la alternativa de movilidad acordada.
Oferta:
• Horario de Lunes a viernes y sábado medio día
• Prestaciones de Ley y Superiores
• Fondo de ahorro
• Oportunidad de Crecimiento
• Sueldo base más comisiones.
La fecha de contratación puede variar dependiendo los postulantes.
Detalles de la oferta
- Human Staff
- Sin especificar
- 25/10/2024
- 23/01/2025
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