ASISTENTE ATENCIÓN AL CLIENTE ZONA CUAUTLANCINGO
Descripción de la oferta de empleo
Proporcionar información a cliente sobre los diferentes productos, precios, beneficios, promociones, procesos de compra, fichas técnicas, estatus de su mercancía, etc.
Atender dudas, sugerencias, reclamaciones por parte de los clientes, además de trasladar dicha información a las áreas involucradas con la finalidad de brindar una solución al cliente.
Estar en continua comunicación con los clientes, para dar seguimiento a sus compras, conocer la demanda, la aplicación o uso que le da al producto, etc.
Brindar soporte y asesoramiento a los clientes, cuando estos lo requieran.
Realizar cotizaciones, levantar pedidos y dar seguimiento con el cliente y con las paqueterías hasta la entrega final al cliente.
Entregar el desglose de los pedidos al área de empaque y embarque para que estos puedan ser preparados y enviados.
Enviar evidencias de entrega de los pedidos a los clientes, con la finalidad de ofrecer un servicio adicional de trazabilidad de su entrega.
Desarrollar contenido que ayude a los clientes a entender los procesos, desde una infografía, una imagen, una presentación, etc.
Dar apoyo al área de cobranza sobre de información de pagos de los clientes
Dar solución a los problemas que se presenten desde el inicio del pedido hasta su entrega final.
Elaborar y difundir comunicados a los clientes, días inhábiles, escases de inventario, etc. .
Deseable manejo de sistema ASPEL SAE o afines Excel intermedio Paquetería Office uso de redes sociales.
ZONA DE TRABAJO CUAUTLANCINGO.
HORARIO Lunes a viernes de 9 a.m. a 530 p.m. Sábado de 9 a.m. a 2 p.m.
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Detalles de la oferta
- Transportes EVOMEX S.A. DE C.V.
- 9000$ - 9000$
- 20/11/2024
- 18/02/2025
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