ASESOR TI AGENCIA AUTOMOTRIZ
Descripción de la oferta de empleo
Proporcionar soporte técnico eficiente y eficaz a las agencias Honda Anzures y Hyundai Aeropuerto, gestionando y resolviendo tickets de servicio, garantizando el correcto funcionamiento de los sistemas y tecnologías de la información.
Horario.
Lunes a viernes.
9.
AM - 6.
PM y Sábados.
9.
AM - 2.
PM Responsabilidades Gestión de Tickets de Servicio.
Recepción, clasificación y seguimiento de tickets de soporte técnico.
Resolución de problemas técnicos relacionados con hardware, software y redes.
Documentación detallada de cada caso y su resolución.
Soporte Técnico.
Proporcionar soporte de primer y segundo nivel a los usuarios.
Configuración y mantenimiento de equipos informáticos y dispositivos periféricos.
Instalación y actualización de software y sistemas operativos.
Mantenimiento de Infraestructura IT.
Monitorización y mantenimiento de redes locales (LAN) y conexiones de internet.
Administración y soporte de servidores y servicios en la nube.
Implementación de políticas de seguridad informática y copias de seguridad.
Comunicación y Coordinación.
Trabajar en estrecha colaboración con el personal de ambas agencias para identificar y resolver problemas técnicos.
Capacitar a los usuarios en el uso de sistemas y aplicaciones corporativas.
Colaborar con proveedores externos para la resolución de problemas complejos.
Mejora Continua.
Proponer mejoras en los procesos y sistemas tecnológicos.
Mantenerse actualizado sobre las últimas tendencias y tecnologías en el ámbito IT.
Requisitos Educación.
Título en Ingeniería en Sistemas, Informática o una carrera afín.
Experiencia.
Experiencia mínima de 2 años en un puesto similar.
Experiencia en el levantamiento y gestión de tickets de soporte.
Habilidades Técnicas.
Conocimientos sólidos en administración de redes y servidores.
Experiencia en configuración y mantenimiento de hardware y software.
Conocimiento en sistemas operativos Windows y Linux.
Familiaridad con herramientas de gestión de tickets.
Ofrecemos.
Sueldo con prestaciones de ley.
Nivel de educación deseada.
Superior - trunco Nivel de experiencia deseada.
Nivel Experto Habilidades.
Mantenimiento TI *
Detalles de la oferta
- AGENCIA DE AUTOS
- 29/06/2024
- 27/09/2024
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