ASESOR DEL SERVICIO AL CLIENTE
Descripción de la oferta de empleo
Objetivo del puesto
Transferir los requerimientos de los clientes en tiempo y forma por medio del pedido, dando seguimiento oportuno de manera que se le pueda dar cumplimiento.
Escolaridad Carrera Técnica en Administración o afín
Experiencia Mínima de 1 año en Servicio al Cliente preferente en Industrias Químicas
Funciones principales
Atención telefónica a clientes cotizaciones, captar los requerimientos del cliente.
Generar pedidos.
Seguimiento al proceso de recepción del pedido a la entrega final con el cliente.
Manejo de indicadores de desempeño de su gestión basado en el cumplimiento del nivel de servicio acordado.
Ser el canal comunicante entre el cliente y la fuerza de ventas para poder ofrecer precios especiales.
Manejo de algún sistema transaccional y base de datos.
Atención a requerimientos de entrega de productos.
Revisar inventarios y disponibilidad de productos antes de confirmar pedidos.
Revisar que se cumpla con el margen mínimo antes de aceptar y capturar un pedido.
Recuperación de tambores prestados.
Pasar facturas y certificado de calidad de producto de desvío a clientes.
Mantener comunicación puntual y efectiva con el cliente.
Proactividad.
Capacidad para analizar alternativas para ofrecer soluciones.Habilidades Competencias
Orientación al cliente
Negociación
Análisis y Síntesis
Seguimiento y Control
Trabajo en equipo
Mejora continua Innovación
Otros requerimientos Manejo de Excel Nivel Medio Avanzado
Ofrecemos
Sueldo bruto mensual comisión
Prestaciones superiores a la ley
Fondo de ahorro
Vales de despensa
Bono de puntualidad
Servicio de comedorSi estas interesadoa y cubres con el perfil favor de postularse por este medio Favor de subir su curricular a la plataforma OCC en su postulación Word o PDF
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Asesor del servicio al cliente para el sector de Atencion a clientes en la empresa Quimica Delta, S.A. de C.V. de Teoloyucan. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.
Detalles de la oferta
- Quimica Delta, S.A. de C.V.
- En todo México
- Sin especificar - Sin especificar
- 30/11/2024
- 28/02/2025
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