ASESOR DE SERVICIOS AL CLIENTE Y GARANTÍAS
Descripción de la oferta de empleo
Breve descripción del puesto
Buscamos un especialista para resolver las garantías de nuestros productos y brindar la atención adecuada.
Responsabilidades en atención al cliente y servicio de garantías:
•Responder a las consultas de clientes de forma oportuna y precisa, por teléfono, email o chat
•Identificar las necesidades de los clientes y darle solución
•Analizar y comunicar fallos en los productos
•Resolver consultas de clientes, recomendar soluciones y orientar a los usuarios respecto a las características y funcionalidades de nuestros productos.
•Ayudar a consolidar nuestra reputación como empresa que ofrece un excelente soporte al cliente durante todos los procesos de venta y posventa
•Actualizar nuestras bases de datos internas con información sobre problemas técnicos y conversaciones útiles con clientes
•Supervisar las quejas de los clientes en redes sociales y contactar con ellos para proporcionarles asistencia
•Compartir solicitudes de funciones y soluciones alternativas eficaces con miembros del equipo
•Informar a los clientes sobre nuevas características y funcionalidades
•Hacer un seguimiento a los clientes para asegurarte de que sus problemas técnicos están resueltos
•Recopilar comentarios y opiniones de clientes y compartirlos con nuestros equipos compras, ventas y marketing
•Darles seguimiento a las garantías en general
Requisitos
•Experiencia en garantías
•Excel 70%
•Excelente redacción
•Excelentes capacidades comunicativas y para la resolución de problemas
•Habilidad para realizar varias tareas a la vez
•Paciencia a la hora de gestionar casos complejos
Ofrecemos:
•Horario: 9:00 am a 18:00 pm y sábados de 10: 00 am a 14:00 pm
•Sueldo: 8,000
•Prestaciones de ley. (IMSS, INFONAVIT, vacaciones, aguinaldo)
•Celular
•Laptop
•Excelente ambiente de trabajo.
•Herramientas de trabajo
Detalles de la oferta
- OPEN GYM SA DE CV
- 05/12/2024
- 05/03/2025
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Asesor de servicio de atención al cliente de taller automotriz requisitos experiencia mínima de 2 años en un puesto de servicio al cliente, preferiblemente en la industria automotriz... actividades recepción de vehículos tramite de garantías realización de presupuestos entrega de vehículos servicio......
Medicamentos y recetas de los servicios a domicilio... realizar servicio de baños y estéticas... recoger y regresar a los huéspedes de forma segura, y canalizarlos al servicio correspondiente recolectar y entregar las pertenencias a recepción, tales como correas, juguetes, camas, etc......
Excelente plan de comisiones... sueldo de $ 7,370... ofrecemos: prestaciones de ley desde el primer día y excelente ambiente de trabajo... otros datos del puestohorario de trabajo de lunes a viernes de 7:00 a 16:00 horas de lunes a viernes y los sábados de 8:00 a 13:00 horas)... escolaridad mínima: licenciatura......
Proactivo(a) y orientado(a) al cliente... atender consultas de los clientes y resolver sus inquietudes de manera efectiva... excelentes habilidades de comunicación y capacidad para establecer relaciones interpersonales... ser mayor de edad y contar con ine (identificación nacional electoral)......
Cerrar ventas y alcanzar objetivos de venta establecidos... funciones: promover productos o servicios de la empresa... identificar las necesidades del cliente y ofrecer soluciones personalizadas... habilidades: experiencia en ventas conocimiento de técnicas de negociación habilidad para cerrar ventas......
Proactivo(a) y orientado(a) al cliente... atender consultas de los clientes y resolver sus inquietudes de manera efectiva... excelentes habilidades de comunicación y capacidad para establecer relaciones interpersonales... ser mayor de edad y contar con ine (identificación nacional electoral)......
Proactivo(a) y orientado(a) al cliente... atender consultas de los clientes y resolver sus inquietudes de manera efectiva... excelentes habilidades de comunicación y capacidad para establecer relaciones interpersonales... ser mayor de edad y contar con ine (identificación nacional electoral)......
Buscamos tu talento como: gerente de servicios financieros objetivo del puesto: colocar productos y servicios financieros realizar el seguimiento y recuperación de los mismos brindando calidad y servicio al cliente... promover y vender servicios financieros estableciendo y manteniendo una relación sólida......
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