ASESOR DE SERVICIO MERCEDES BENZ VALLEJO
Descripción de la oferta de empleo
ASESOR DE SERVICIO
Requisitos
Escolaridad Mínimo Bachillerato Mecánica Automotriz
Edad 20 a 45 años
Sexo Indistinto
Experiencia 2 años en puestos similares.
Conocimientos
Atención al Cliente
Saber conducir y contar con licencia de manejo vigente
Responsabilidades generales
1. Recibir al cliente que acude a la agencia solicitando servicio de mantenimiento, reparación o estética para su vehículo, proporcionándole la asesoría profesional requerida, para detectar sus necesidades y generar la orden de trabajo que las cubra
2. Realizar el inventario de la unidad en presencia del cliente, a fin de verificar el estado físico en el que se recibe y los accesorios con los que cuenta.
3. Dar seguimiento a las órdenes de trabajo que le corresponden comunicarse con el cliente en caso de modificación en la fecha promesa de entrega, darle a conocer precios no cotizados inicialmente o cualquier otra información relacionada con la orden de trabajo y preparar la entrega del vehículo en tiempo y forma
4. Revisar de manera general la unidad antes de ser entregada al cliente.
5. Revisar las prefacturas sobre las órdenes de trabajo atendidas, a fin de asegurar que los cargos aplicados sean los correctos
6. Entregar la unidad al cliente, explicando el trabajo realizado, cargos efectuados, garantía de servicio y cualquier otra información relacionada, a fin de completar el servicio y asegurar la satisfacción del cliente
Competencias
Creatividad e Iniciativa
Pasión por el servicio
Trabajo en equipo
Comunicación
Calidad y Mejora Continua
Tolerancia a la presión de trabajo
Profesionalismo
Sueldo Competitivo
Horario LV de 0900 a 1900 y Sab. De 0900 a 1400 hrs.
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Detalles de la oferta
- GRUPO KASA AUTOMOTRIZ
- En todo México
- Sin especificar - Sin especificar
- 16/10/2024
- 14/01/2025
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