ASESOR DE SERVICIO / MERCEDES BENZ VALLEJO
Descripción de la oferta de empleo
“ASESOR DE SERVICIO”
Requisitos:
Escolaridad: Mínimo Bachillerato (Mecánica Automotriz)
Edad: 20 a 45 años
Sexo: Indistinto
Experiencia: 2 años en puestos similares.
Conocimientos
Atención al Cliente
-Saber conducir y contar con licencia de manejo vigente
Responsabilidades generales
1.- Recibir al cliente que acude a la agencia solicitando servicio de mantenimiento, reparación o estética para su vehículo, proporcionándole la asesoría profesional requerida, para detectar sus necesidades y generar la orden de trabajo que las cubra
2.- Realizar el inventario de la unidad en presencia del cliente, a fin de verificar el estado físico en el que se recibe y los accesorios con los que cuenta.
3.- Dar seguimiento a las órdenes de trabajo que le corresponden; comunicarse con el cliente en caso de modificación en la fecha promesa de entrega, darle a conocer precios no cotizados inicialmente o cualquier otra información relacionada con la orden de trabajo y preparar la entrega del vehículo en tiempo y forma
4.- Revisar de manera general la unidad antes de ser entregada al cliente.
5.- Revisar las pre-facturas sobre las órdenes de trabajo atendidas, a fin de asegurar que los cargos aplicados sean los correctos
6.- Entregar la unidad al cliente, explicando el trabajo realizado, cargos efectuados, garantía de servicio y cualquier otra información relacionada, a fin de completar el servicio y asegurar la satisfacción del cliente
Competencias
-Creatividad e Iniciativa
-Pasión por el servicio
-Trabajo en equipo
-Comunicación
-Calidad y Mejora Continua
-Tolerancia a la presión de trabajo
-Profesionalismo
Sueldo: Competitivo $$
Horario: L-V de 09:00 a 19:00 y Sab. De 09:00 a 14:00 hrs.
Detalles de la oferta
- GRUPO KASA AUTOMOTRIZ
- Sin especificar
- 15/10/2024
- 13/01/2025
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