ASESOR DE SERVICIO AL CLIENTE
Descripción de la oferta de empleo
En Pochteca, reconocida empresa líder en la industria de productos químicos, estamos buscando un Asesor de Servicio al Cliente altamente motivado y orientado al cliente para unirse a nuestro equipo. Si eres una persona resolutiva, con excelentes habilidades de comunicación y persuasión, y te consideras proactivo en tu enfoque hacia el servicio al cliente, ¡esta oportunidad es para ti!
Como Asesor de Servicio al Cliente, serás el punto de contacto principal para nuestros clientes, asegurando una experiencia de servicio excepcional en todo momento. Tus responsabilidades principales incluirán:
- Brindar un servicio al cliente de alta calidad, satisfaciendo las necesidades y expectativas de nuestros clientes de manera efectiva y oportuna.
- Responder a consultas de clientes por teléfono, correo electrónico y otros canales de comunicación, proporcionando soluciones rápidas y efectivas.
- Gestionar y resolver problemas o quejas de los clientes, manteniendo una actitud positiva y profesional en todo momento.
- Identificar oportunidades de venta y promover nuestros productos y servicios adicionales a los clientes existentes.
- Generar reportes de seguimiento, envío de cotizaciones oportunas y análisis de información.
Para tener éxito en este rol, requerimos que cumpla con los siguientes requisitos:
- Experiencia previa en el campo de servicio al cliente, preferiblemente en un entorno de call center.
- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita en español.
- Capacidad para resolver problemas de manera efectiva y rápida.
- Habilidades de persuasión y capacidad para influir en los clientes para que tomen decisiones de compra.
- Ser proactivo y tener una actitud positiva hacia la resolución de problemas.
- Capacidad para trabajar de manera eficiente en un entorno de ritmo rápido y manejar múltiples tareas simultáneamente.
En Pochteca, ofrecemos un entorno de trabajo dinámico y colaborativo, con oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. Además, brindamos un paquete competitivo de beneficios y un salario acorde a la experiencia del candidato seleccionado.
Si estás listo para asumir este desafío y crecer con una empresa líder en la industria de productos químicos, envía tu CV y carta de presentación a (ldavidr@pochteca.net) ¡Esperamos contar contigo en nuestro equipo de Asesores de Servicio al Cliente de Pochteca!
En Pochteca nos comprometemos a capacitarte en el sector, ofreciendo la posibilidad de extender el contrato en la misma u otra posición de nuestro equipo!
Centro de trabajo ubicado en: Av. Gasoducto, Parque Industrial Benito Juárez
Detalles de la oferta
- Pochteca
- Sin especificar
- 15/11/2024
- 13/02/2025
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