ASESOR DE SERVICIO
Descripción de la oferta de empleo
ASESOR DE SERVICIO AUTOMOTRIZ** **REQUISITOS**.
- TSU en Posventa Automotriz - Experiencia mínima de 1 año como Asesor de Servicio **ACTIVIDADES A REALIZAR**.
- **Comunicación**.
Ser el vínculo entre el cliente y el técnico, garantizando que ambas partes estén informadas y satisfechas.
- **Diagnóstico**.
Identificar problemas del vehículo según la descripción del cliente y el estado del auto.
- **Órdenes de servicio**.
Convertir los problemas descritos en órdenes de trabajo para los técnicos.
- **Seguimiento**.
Asegurarte de que los clientes reciban un seguimiento después de la entrega de su vehículo.
- **Estimación de costos**.
Calcular los costos de las reparaciones para el cliente.
- **Recomendaciones**.
Asesorar sobre reparaciones y mantenimiento adicionales.
- **Tareas administrativas**.
Programar citas, gestionar piezas, procesar pagos y actualizar registros.
- **Control de vehículos**.
Supervisar los vehículos en el taller y mantener informados a los clientes sobre su estado.
- **Facturación**.
Realizar la facturación y cobro correspondiente por los servicios prestados.
- **Solución de quejas**.
Resolver cualquier inconveniente o queja de los clientes.
- **Recepción y entrega del vehículo**.
Realizar el proceso de recepción y entrega asegurando una experiencia satisfactoria para el cliente.
- **Revisión de vehículos sin cita**.
Revisar vehículos sin cita para verificar campañas que puedan aplicarse.
- **Gestión de garantías**.
Asegurar que todos los expedientes de garantías estén completos y actualizados.
**HABILIDADES NECESARIAS**.
- Capacidad de análisis - Coordinación y trabajo en equipo - Habilidad de negociación - Proactividad y resolución de problemas - Profesionalismo en el trato con clientes **OFRECEMOS**.
- Sueldo base de $ + comisiones - Aguinaldo de 25 días - Prima vacacional del 27.
% - Uniformes gratuitos - Apoyo por defunción - Oportunidades de crecimiento laboral **ZONA DE TRABAJO**.
Boulevard Bernardo Quintana, Querétaro, Qro.
Si cumples con los requisitos y estás buscando una oportunidad para desarrollarte en el área automotriz, ¡te estamos esperando! Envía tu CV y forma parte de nuestro equipo.
Detalles de la oferta
- Sin especificar
- 08/01/2025
- 08/04/2025
Empresa mexicana líder en medios de pago por crecimiento solicita: asesor de servicio al cliente funciones: servicio y soporte al cliente atención de llamadas (in/outbound) atención a correo electrónico seguimiento post-venta administración de paqueterías/ seguimiento de entregas organización de documentación/......
Asesor de servicio de atención al cliente de taller automotriz requisitos experiencia mínima de 2 años en un puesto de servicio al cliente, preferiblemente en la industria automotriz... actividades recepción de vehículos tramite de garantías realización de presupuestos entrega de vehículos servicio......
En automotriz maver solicitamos asesor de servicio automotriz actividades: -atención al cliente -venta de baterías -venta de servicios mecánicos -agendar citas para los diferentes talleres horario: lunes a viernes de 8:00 a 6:30 sábado de 8:00 a 2:30 ofrecemos: -prestaciones de ley -sueldo base $8,000......
Ing de servicio técnicoescolaridad: ing... experiencia: 5 años en servicio técnico en metal mecánicas, automatización, deseable en industria de alimentos y bebidas ó farmaceutica... experiencia en campo transportadores • siemens tia portal • siemens scl • safety integrated siemenshabilidades:se requiere......
Otros datos del puestofunciones y actividades apertura de folios de servicio... requisitos del puestonivel académico requerido: prepa o vocacional experiencia: 1 - 2 años en ejecutivo de servicio a clientes conocimientos y herramientas: atención a clientes telefónica y presencialmente......
Damas), brindar atención y servicio personalizado al cliente, ejecutar y cerrar ventas de los productos y realizar acomodo de mercancía... requisitos: ser mayor de edad, contar con escolaridad mínima de secundaria, tener actitud de servicio y contar con disponibilidad de horario......
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