ASESOR DE CITAS DE SERVICIO / KASA AUTOMOTRIZ
Descripción de la oferta de empleo
*Asesor de citas de servicio*
Escolaridad: Preparatoria
Experiencia 2 años en puesto similar
Contactar al cliente vía telefónica, para solicitarle responda el cuestionario de satisfacción del cliente referente a la atención y servicio recibido o unidad adquirida, así como verificar datos personales.
Conocimientos: Atención a cliente y comunicación, manejo de archivo PC, Paquetería de office básico.
Responsabilidades específicas: 1.-Capturar respuestas obtenidas de la encuesta de Satisfacción del Cliente, para elaborar las gráficas del grado de satisfacción obtenido por la agencia 2.- Contactar al cliente vía telefónica, para notificarle de próximas promociones, así como solicitar referencias de posibles prospectos. 3.- Turnar quejas al área responsable, dar seguimiento hasta obtener respuesta y notificar vía telefónica al cliente. 4.- Programar calendario de los servicios y verificación próximos a vencerse de las unidades, para notificarles recordatorio vía telefónica o carta de la fecha 5. Recibir y capturar la información recabada de prospectos 6.- Elaborar el reporte mensual de prospección para autorización de su gerente 7.- Preparar paquetes de material publicitario y distribuir entre los vendedores 8.- Apoyar a la Coordinación de Mercadotecnia en recibir y atender a proveedores.
Sueldo: Base mas comisiones
Prestaciones de ley
Fondo de Ahorro.
Detalles de la oferta
- GRUPO KASA AUTOMOTRIZ
- Sin especificar
- 10000$ - 20000$
- 20/11/2024
- 18/02/2025
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