ASESOR DE ATENCIÓN A CLIENTES
Descripción de la oferta de empleo
Responsabilidades:
- Atender llamadas entrantes de clientes y proporcionarles la asistencia y orientación necesaria.
- Resolver consultas y problemas de los clientes de manera eficiente y efectiva.
- Registrar y actualizar la información del cliente en nuestro sistema de gestión de clientes.
- Realizar seguimiento de las consultas y problemas de los clientes hasta su resolución completa.
- Identificar oportunidades para mejorar la calidad del servicio al cliente y proporcionar retroalimentación al equipo de gestión.
Requisitos:
- Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en un entorno de call center.
- Conocimiento y experiencia en el uso de sistemas predictivos de llamadas.
- Habilidades excepcionales de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para gestionar múltiples tareas y prioridades simultáneamente.
- Orientado al detalle y habilidades para resolver problemas.
- Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
- Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana y días festivos.
En Macropay, nos enorgullece ofrecer un ambiente de trabajo colaborativo y enfocado en el crecimiento y desarrollo profesional. Ofrecemos oportunidades de crecimiento y capacitación continua para nuestros empleados. Valoramos a nuestras personas y reconocemos su contribución a nuestro éxito.
Si estás buscando un puesto desafiante y te apasiona brindar un excelente servicio al cliente, envíanos tu currículum y carta de presentación. ¡Estamos esperando para conocerte!
Detalles de la oferta
- Macropay
- Sin especificar
- 26/11/2024
- 24/02/2025
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