ANALISTA MESA DE SERVICIO
Descripción de la oferta de empleo
Responsabilidades:
Ser el primer punto de contacto para los usuarios que necesitan soporte técnico.
Registrarse y actualizar los incidentes en el sistema de gestión de la mesa de servicio.
Realizar la resolución de problemas para los incidentes registrados.
Asignar incidentes a los especialistas técnicos correspondientes cuando sea necesario.
Proporcionar actualizaciones regulares a los clientes sobre el estado de sus incidentes.
Proporcionar soporte técnico remoto a los usuarios.
Requerimientos:
Carrera técnica en informática o equivalente o al menos 6 meses de experiencia.
Experiencia previa en la resolución de problemas técnicos.
Conocimiento práctico de los sistemas operativos y software de productividad (Microsoft Office, Adobe Acrobat, etc.).
Capacidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples tareas simultáneamente.
Habilidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos de manera rápida y efectiva.
Conocimiento práctico de los protocolos de red y los conceptos de seguridad de la información.
Esquema de trabajo
Jornada Laboral: Turnos rolados
Detalles de la oferta
- Compusof México, S.A. de C.V.
- Sin especificar
- 10500$ - 10500$
- 27/12/2024
- 27/03/2025
Servicio al cliente y buena comunicación... disponibilidad de horario-experiencia en manejo de excel básico... emisión de reportes internos y a clientes... control de anden... atención al clientes... apertura de unidades... funciones principales:-control de entradas y salidas del almacén......
Ing de servicio técnicoescolaridad: ing... experiencia: 5 años en servicio técnico en metal mecánicas, automatización, deseable en industria de alimentos y bebidas ó farmaceutica... experiencia en campo transportadores • siemens tia portal • siemens scl • safety integrated siemenshabilidades:se requiere......
Otros datos del puestofunciones y actividades apertura de folios de servicio... requisitos del puestonivel académico requerido: prepa o vocacional experiencia: 1 - 2 años en ejecutivo de servicio a clientes conocimientos y herramientas: atención a clientes telefónica y presencialmente......
Empresa mexicana líder en medios de pago por crecimiento solicita: asesor de servicio al cliente funciones: servicio y soporte al cliente atención de llamadas (in/outbound) atención a correo electrónico seguimiento post-venta administración de paqueterías/ seguimiento de entregas organización de documentación/......
Actitud de servicio... el candidato seleccionado se encargará de brindar servicio en diagnóstico, mantenimiento y reparación de fallas en maquinaria industrial... estamos en la búsqueda de profesionales apasionados y calificados para unirse a nuestro equipo como técnico de servicio......
Empresa dedicada a la manufacturación de papel solicita el apoyo de un analista en seguridad e higiene lugar de trabajo: naucalpan de juarez, estado de méxico escolaridad: ingeniería química requisitos: ingeniería industrial o licenciatura afín experiencia mínima de 3 años en el puesto comprobables......
Asesor de servicio de atención al cliente de taller automotriz requisitos experiencia mínima de 2 años en un puesto de servicio al cliente, preferiblemente en la industria automotriz... actividades recepción de vehículos tramite de garantías realización de presupuestos entrega de vehículos servicio......
Resolvemos su necesidad de servicio doméstico... enviamos personal de servicio a nivel nacional... com requisitos del puesto dos años de experiencia otros datos del puesto de 21 a 60 años de edad... ofrecemos personal doméstico debidamente investigado y validado......
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Resolvemos su necesidad de servicio doméstico... enviamos personal de servicio a nivel nacional: teléfono: 333-823-4022... celular: 333-360-6981 www... com requisitos del puesto dos años de experiencia otros datos del puesto de 21 a 60 años de edad... ofrecemos personal doméstico debidamente investigado......
