ANALISTA EXPERIENCIA DEL CLIENTE DETALLES DEL PUESTO | BANCO MERCANTIL DEL NORTE, S.A.
Descripción de la oferta de empleo
Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.
Objetivo del puesto.
Contribuir al fortalecimiento de la cultura centrada en el cliente en Banorte, mediante el acompañamiento al líder de los actuales proyectos y aportar a través de nuevas e innovadoras propuestas para crear mecanismos que aceleren la transformación-comunicación y cultura en el grupo.
Cada día te encontrarás ante nuevos e interesantes retos dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de.
Contribuir con ideas y seguimiento a las Células de ejecución y macro células que hoy día se tienen activas.
Ser un estrecho y comprometido eslabón de la comunicación entre la Dirección de Experiencia del Cliente e Innovación y el resto del GF Banorte.
Ser un enlace efectivo y colaborativo con la Dirección de Comunicación, poniendo en marcha planes de acción que mejoren y fortalezcan el feedback entre la dirección y el GF Banorte.
Requisitos.
Lic.
En Ciencias de la comunicación/ Comunicación Digital/ Comunicación Corporativa.
Min.
3 años de experiencia.
Experiencia en.
Comunicación corporativa, Experiencia del Cliente, Agencias de publicidad, proyectos innovación.
Habilidad para el manejo y seguimiento de proyectos.
(Conocimientos básicos de project manager).
Paquetería office, excelente redacción, ortografía y sintaxis, paquetería edición video e imagen, Storytelling.
Facilidad de palabra y asertividad (capaz de expresarse con claridad y precisión) relacionamiento con altos perfiles de la organización.
(comunicación fluida con compañeros del área y otras direcciones).
Capacidad de autonomía y autogestión IMPRESCINDIBLE (proactividad e iniciativa).
Capacidad de Innovación y creatividad (proponer ideas que contribuyan a la mejora de los actuales proyectos y/o nuevas propuestas).
Alto sentido de responsabilidad y trabajo en equipo.
Capacidad de toma de decisiones (liderazgo natural y capacidad para tomar el control en situaciones de presión).
Habilidad para observar os problemas desde el análisis situacional y buscar soluciones.
Enfoque a la satisfacción del cliente interno y externo.
Capacidad de aprendizaje y comprensión de procesos internos.
Adaptación al cambio (Modificar su propia conducta y acciones para adaptarse al entorno y alcanzar objetivos) Español e inglés intermedio.
Disponibilidad para viajar NO Disponibilidad para cambio de residencia NO Haz clic en el botón aplicar y no pierdas la oportunidad de desarrollar todo tu potencial.
Detalles de la oferta
- Sin especificar
- En todo México
- Sin especificar - Sin especificar
- 24/06/2024
- 22/09/2024
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