ANALISTA DE SERVICIO
Descripción de la oferta de empleo
Buscamos Analista de Servicio, regístrate y sé parte de una de las mejores empresas de México!!!
Misión: Proporcionar atención a los Clientes y/o Agentes como primer frente en la oficina, resolviendo y aclarando las dudas, quejas y/o problemáticas operativas o de servicio, determinando las causas, seleccionando y explicando la mejor alternativa de solución para accionar con sentido de urgencia la corrección o ajuste para la resolución, así como ser el soporte administrativo para el cumplimiento de los niveles de servicio establecidos.
Funciones:
1.- Brindar atención y/o asesoría presencial al Cliente y/o Agente y/o DA, reduciendo el tiempo de espera para que sean resueltas todas las dudas y/o consultas satisfactoriamente en el primer contacto y/o solicitud de cobertura de casos complejos.
2.- Recabar documentación multiramo de la gestiòn de trámites, envío y/o seguimiento para su atención con las áreas internas involucradas en la resolución de casos.
3.- Apoyar en la atención virtual de los clientes permitiendo el cumplimiento las expectativas del servicio y niveles de acuerdo al modelo se servico vigente.
Conocimientos:
Lic. Económico - Administrativa
Herramientas Google Intermedio y/o Excel. (Intermedio).
Experiencia:
Atención a clientes (Indispensable)
Sector Asegurador
Horario:
08:00 - 17:00 hrs L a V Desc S y D
Zona de trabajo:
Ciudad Juarez
Oferta económica
Prestaciones Superiores
Contrato directo con GNP
Sueldo de $19, 321 Brutos
Vales de despensa
Crecimiento Laboral
Aguinaldo (45 días)
Prima vacacional (17 días)
Fondo de Ahorro 13%
Bono de desempeño
Bono de beneficios
Vacaciones 20 días cumplido un año
"Nuestra Organización garantiza un trato de igualdad de oportunidades y no discriminación en el proceso de Atracción de Talento entre Hombres, Mujeres y Personas con Discapacidad"
Detalles de la oferta
- Grupo Nacional Provincial
- Sin especificar
- 19000$ - 19000$
- 31/03/2025
- 29/06/2025
Ing de servicio técnicoescolaridad: ing... experiencia: 5 años en servicio técnico en metal mecánicas, automatización, deseable en industria de alimentos y bebidas ó farmaceutica... experiencia en campo transportadores • siemens tia portal • siemens scl • safety integrated siemenshabilidades:se requiere......
Otros datos del puestofunciones y actividades apertura de folios de servicio... requisitos del puestonivel académico requerido: prepa o vocacional experiencia: 1 - 2 años en ejecutivo de servicio a clientes conocimientos y herramientas: atención a clientes telefónica y presencialmente......
Empresa mexicana líder en medios de pago por crecimiento solicita: asesor de servicio al cliente funciones: servicio y soporte al cliente atención de llamadas (in/outbound) atención a correo electrónico seguimiento post-venta administración de paqueterías/ seguimiento de entregas organización de documentación/......
Resolvemos su necesidad de servicio doméstico... enviamos personal de servicio a nivel nacional... ofrecemos personal doméstico debidamente investigado y validado... com requisitos del puesto dos años de experiencia otros datos del puesto de 21 a 60 años de edad......
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Inglés de servicio o intermedio, para dar respuestas inmediatas a comensales... únete a nuestro equipo de auxiliares de servicio para sala vip dentro de terminal 1 de aicm ¿cuál será tu horario laboral?:de lunes a domingo con dos días de descanso entre semana, los turnos son rotativos iniciando apartir......
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Realizar seguimiento de llamadas y gestionar indicadores mensuales para evaluar la eficacia del servicio brindado... experiencia: mínima de 1 año en atención y servicio al cliente, preferentemente con experiencia en áreas logísticas... 00 al mes prestaciones: caja de ahorro días de maternidad superiores......
