ANALISTA DE SERVICE DESK BILINGÜE - CON DISPONIBILIDAD PARA ROLAR TURNOS
Descripción de la oferta de empleo
ugar de trabajo.
Acceso 3, parque Industrial Benito Juárez, QuerétaroHorario.
4 días se laboran y 4 días se descansan, rol de turnos de 12 hrs.
Requisitos:- Inglés avanzado- Experiencia brindando soporte técnico remoto (indispensable)- Manejo de herramientas de tickets (indispensable)- Buena ortografía y gramática.- Facilidad de palabra.
rincipales Actividades y Responsabilidades.
- Perfil enfocado en atención a clientes, en el marco bancario/comercial.-Asesoría a comercios, en cuanto a procesos financieros, vía efónica o a través de correo.- Resolución de casos/tickets en 1er nivel.- Gestión de casos/tickets no soportados a 2o y 3er nivel.- Documentación y seguimiento de todos los casos, todo bajo el marco de ITIL.- Involucramiento en la mejora continua de los servicios proporcionados.
eneficios.
ueldo base + bonoPrestaciones de leyCapacitación constanteBuen ambiente laboral.
-Requerimientos- Educación mínima.
Educación superior - Licenciatura1 año de experienciaIdiomas.
Inglés Palabras clave.
analyst, servicio, service, mostrador, desk, expositor, exhibitor¿Tienes experiencia dando soporte remoto en Inglés? ¡icorp te está buscando!Será responsable de resolver problemas relacionados con TI, brindando soporte remoto bilingüe a los usuarios de uno de nuestros clientes de talla global.
ugar de trabajo.
Acceso 3, parque Industrial Benito Juárez, QuerétaroHorario.
4 días se laboran y 4 días se descansan, rol de turnos de 12 hrs.
Requisitos:- Inglés avanzado- Experiencia brindando soporte técnico remoto (indispensable)- Manejo de herramientas de tickets (indispensable)- Buena ortografía y gramática.- Facilidad de palabra.
rincipales Actividades y Responsabilidades.
- Perfil enfocado en atención a clientes, en el marco bancario/comercial.-Asesoría a comercios, en cuanto a procesos financieros, vía efónica o a través de correo.- Resolución de casos/tickets en 1er nivel.- Gestión de casos/tickets no soportados a 2o y 3er nivel.- Documentación y seguimiento de todos los casos, todo bajo el marco de ITIL.- Involucramiento en la mejora continua de los servicios proporcionados.
eneficios.
ueldo base + bonoPrestaciones de leyCapacitación constanteBuen ambiente laboral.
-Requerimientos- Educación mínima.
Educación superior - Licenciatura1 año de experienciaIdiomas.
Inglés Palabras clave.
analyst, servicio, service, mostrador, desk, expositor, exhibitor
Detalles de la oferta
- ICORP
- Sin especificar
- 26/06/2024
- 24/09/2024
(mediados de año se moveran a tlalnepantla) tener disponibidilidad para laborar en cualquiera de las dos zonas requisitos del puestorequisitos: experiencia mínima de 1 año en puesto similar o customer service escolaridad: licenciatura en áreas administrativas (titulado indispensable) inglés avanzado......
Estamos buscando supervisor service desk áreas de experiencia: conocimiento general de área de informática fundamentos de itil manejo de incidentes y requerimientos reportes de servicios atención a usuarios manejo de sistema operativo windows funciones y responsabilidades: gestionar actividades del......
Excelente actidud de servicio... titular como maestra de educación inicial, (lactantes y maternal) un año de experiencia, tenga conocimiento de estimulación temprana, control de esfinters... a la siguiente direccion de correo: *****@*****... un año de esperiencia en la educacion inicial......
Ingeniero de ventas técnicas internas bilingüe jr... esquema de trabajo: remoto... capacidad para trabajar de forma independiente y tener fuertes habilidades de trabajo en equipo... fuerte presencia telefónica y en línea, con la voluntad de experimentar el mercado de docenas de llamadas por día......
Conocimiento de las leyes laborales y regulaciones relacionadas con el proceso de contratación... capacidad para trabajar de manera efectiva tanto de manera independiente como en equipo... responsabilidades: participar en el proceso de reclutamiento y selección de talento para cubrir diferentes posiciones......
Colaborar con equipos interfuncionales para comprender las necesidades de análisis de datos y proporcionar soluciones efectivas... estamos buscando un analista de datos altamente motivado y con habilidades analíticas excepcionales para unirse a nuestro equipo... capacidad para comunicar de manera efectiva......
Es necesario contar con equipo de cómputo, internet de alta velocidad y buena señal celular... nivel de inglés conversacional medio... alto nivel de estructura, análisis crítico y medición estadística capacidad para desarrollar informes, reglas, políticas, procesos, tutoriales y manuales capacidad de......
Conocimiento de las leyes laborales y regulaciones relacionadas con el proceso de contratación... capacidad para trabajar de manera efectiva tanto de manera independiente como en equipo... responsabilidades: participar en el proceso de reclutamiento y selección de talento para cubrir diferentes posiciones......
Posibilidad de impactar en la toma de decisiones estratégicas de la empresa... conocimiento de herramientas de análisis de datos como excel, sql, o herramientas similares... habilidad para visualizar datos de manera efectiva a través de gráficos y tablas... capacidad para trabajar de manera independiente......
Elaboración de kp¨s disponibilidad para viajar... manejo de control de riesgos... análisis de riesgos laborales brigadas de emergencia... actividades enunciativas: integración y actualización de la comisión mixta de seguridad e higiene y de brigadas de protección civil... trámites gubernamentales (licencias......
