ANALISTA DE SERVICE DESK BILING\U00FCE
Descripción de la oferta de empleo
ugar de trabajo.
Acceso 3, Querétaro.
orario.
4x4, 4 días se laboran y 4 días se descansan para cubrir ventana de servicio de 7am-7pmModalidad.
Presencial.
equisitos:- Lic.
o Ing.-Inglés Avanzado (indispensable), se realizará evaluación de inglés.-Experiencia brindando soporte técnico remoto (indispensable)-Experiencia en troubleshooting-Manejo de herramientas de tickets (indispensable)Conocimientos Indispensables:-Generación, seguimiento y cierre de tickets (llamada, correo, teams)-Seguimiento con líderes de proyectos-Atención de diversos Proyectos-Dispatch con conocimiento y buen nivel de escalación-Alto nivel de troubleshooting-Soporte vía remota (Anydesk, Teasm)-Herramienta de generación de tickets (Jira, Service Now)
Detalles de la oferta
- icorp
- Sin especificar
- 07/10/2024
- 05/01/2025
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