ANALISTA DE HERRAMIENTAS DIGITALES PARA CLIENTES
Descripción de la oferta de empleo
sistemas operativos, bases de datos, redes● Excelentes habilidades de comunicación.
expresar ideas de forma clara y concisa, excelente ortografía.● Navegación en portales web y uso de aplicaciones móviles.● Manejo de sistemas operativos IOs y Android.● Operación de Service Now - nivel básico - para registro de llamadas y consulta de incidentes.
unciones● Resolver oportunamente las dudas que los clientes tengan sobre las herramientas digitales y que reportan a través de aplicaciones públicas.● Canalizar los incidentes reportados por los clientes a través de aplicaciones públicas al equipo especializado de la Mesa de Servicio para que puedan ser atendidos.● Generar reportes estadísticos sobre las dudas e incidentes reportados a través de aplicaciones públicas, para el control de métricas y la identificación de áreas de oportunidad para mejorar la experiencia de los clientes al hacer uso de las herramientas digitales que les ofrece la compañía.
orario8.
A.
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a 6.
P.
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L-J V 8.
A.
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a 3.
P.
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Lugar de trabajo.
Avenida cerro de las torres no.
395 colonia campestre Churubusco.
Detalles de la oferta
- GNP
- Sin especificar
- 08/10/2024
- 06/01/2025
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