ANALISTA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE CONOCIMIENTO EN PLATAFORMA AMAZON
Descripción de la oferta de empleo
Analista de experiencia al cliente
Actividades
Atender y dar seguimiento a todas las preguntas, consultas, quejas, reclamos y comentarios de los clientes a través de los distintos canales de comunicación
Cumplir con los SLA de cada plataforma y KPIS del área
Procesar y gestionar las devoluciones de productos, asegurando que se realicen de manera rápida y eficiente dentro de cada Marketplace y el ERP
Analizar las devoluciones para identificar tendencias, problemas recurrentes o área de mejora en los productos o procesos de la empresa
Proponer e implementar mejoras en los procesos de devoluciones para aumentar la eficiencia y reducir los costos asociados
Generar reportes periódicos sobre el volumen de devoluciones, sus causas y resoluciones y hacer seguimiento de las acciones tomadas para mejorar el proceso de devoluciones en cada canal
Ofrecemos
Sueldo base 18,000 Nominales
Prestaciones de ley
Fondo de ahorro 2
Seguro de gastos mayores al tener la planta
Si te encuentras interesado en la vacante postúlate por este medio
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Analista de experiencia al cliente para el sector de Atencion a clientes de Zapopan. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.
Detalles de la oferta
- Importante empresa en su giro
- 18000$ - 18000$
- 20/11/2024
- 18/02/2025
Excelente ambiente laboral... manejo básiceneficios: salario competitivo $9609 pesos/mensuales/brutos... interesados comunicarse vía mensaje whatsapp con fernanda al [56] [23] [19] [75] [24]... crecimiento laboral... modalidades: (home office), (mixta), (presencial)... flexibilidad de horario......
Excelente ambiente laboral... manejo básico de word, excel... interesados comunicarse vía mensaje por whatsapp con la lic... crecimiento laboral... modalidades: (home office), (mixta), (presencial)... flexibilidad de horario... prestaciones de ley: (seguro social, vacaciones, aguinaldo, licencia de maternidad......
Definir la estrategia comercial a seguir con cada cliente... empresa de metal mecánica lugar de trabajo: naucalpan escolaridad : ingeniería terminada experiencia mínima de 2 años en puesto igual o similar preferentemente en el giro eléctrico... experiencia : en manejo de personal (equipo de ventas)......
Experiencia en inspecciones y auditorias... conocimiento sólidos en normas oficiales stps... experiencia en brigadas de protección civil... empresa dedicada a la manufacturación de papel solicita el apoyo de un analista en seguridad e higiene lugar de trabajo: naucalpan de juarez, estado de méxico escolaridad:......
Experiencia en el uso de herramientas de colaboración, como slack, teams, etc... así mismo debe sugerir procesos futuros, dándole las mejores estrategias al cliente... conocimiento en mapeo de procesos indispensable requisitos: licenciatura en administración de empresas, ingeniería industrial o una......
Requisitos del puesto estudios y experiencia requerida: carrera universitaria trunca o terminada experiencia comprobable en: atención y servicio al cliente multicanal: whatsapp, vía telefónica, email, etc... cumplimiento de kpi’s de satisfacción y retención del cliente... manejo de calendario y administración......
Conocimiento en excel... conocimiento en recepción de materiales... conocimiento en peps (primeras entradas/primeras salidas)... experiencia en procedimientos de gestión de almacenes... conocimiento en sistemas erp (sap, sae versión 8... ) conocimiento en seguimiento de órdenes de compra y back orders......
Experiencia comprobable mínima de 10 años como gerente de operaciones o equivalente... requisitos del puesto estudios y experiencia requerida: carrera universitaria en administración de empresas o afín... conocimientos, habilidades y experiencia comprobables: visión comercial y experiencia en expansión......
Conocimiento versión 4... experiencia en sap, contpaqi... conocimiento importaciones, exportaciones virtuales, inversiones, moneda extranjera... experiencia laboral mínima de 2 años trabajando en área contable – fiscal... contador experiencia minima de 2 años en el puesto manejo de cierres mensuales......
Habilidades: conocimiento en normativas financieras experiencia en análisis crediticio habilidad para evaluar riesgos destreza en gestión de contratos de arrendamiento capacidad de negociación manejo de sistemas de información financiera excelentes habilidades de comunicación dominio de técnicas de......
