ANALISTA DE CRÉDITO Y COBRANZA
Descripción de la oferta de empleo
Responsable de ponerse en contacto con los clientes (por teléfono, correo electrónico o fax) y cobrar las cuentas pendientes.
El Analista Senior de Cobranza también actuará como Experto en la Materia (SME) de Finanzas FSSC en relación con el Proceso de Cobros y apoyará al Director B2C en la preparación de informes de cobros y en el diseño e implementación de iniciativas de mejora de procesos.
Actividades.
- Ponerse en contacto con los clientes para cobrar los créditos en función de las colas asignadas.
- Documentar las notas de contacto con los clientes y otras actividades de cobro pertinentes.
- Mantener registros precisos del estado de los pagos de los clientes.
- Preparar/generar los informes B2C necesarios, según se asignen (por ejemplo, informe diario de antigüedad, comentarios, etc.).
- Realizar conciliaciones de cuentas de clientes.
- Revisar y enviar periódicamente los extractos de cuenta de los clientes (SOA) y revisar los correos electrónicos no entregados para actualizar los registros de los clientes.
- Actuar en relación con los extractos de cuenta de los clientes junto con el equipo de cuentas pendientes.
- Proporcionar información al equipo de cuentas pendientes sobre deudas incobrables y cancelaciones de deudas.
- Proporcionar información al equipo de AR sobre las consultas de asignación de pagos.
- Cooperar estrechamente con el equipo de AR en cualquier otro tema relacionado con los clientes.
- Colaborar estrechamente con los equipos de gestión de créditos en la gestión de los límites de crédito.
- Trabajar con las partes interesadas internas (Operaciones, Ventas, Finanzas locales, GBS, Servicio de atención al cliente, etc.) para resolver problemas de cobros y apoyar la cadencia regular, si la hubiera.
- Escalar problemas y disputas, según proceda.
Perfil.
- Licenciado en Contabilidad, Empresariales o Finanzas - 4 años de experiencia laboral en una función relevante - Conocimiento de Oracle E-Business Suite (Oracle EBS) - Obligatorio - Inglés intermedio - OBLIGATORIO
Detalles de la oferta
- SGS de Mexico
- Sin especificar
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- 23/10/2024
- 21/01/2025
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