ANALISTA DE AUDITORÍA Y PROCESOS BDC AUTOMOTRIZ
Descripción de la oferta de empleo
Funciones a cubrir
Auditar integralmente los procesos de gestión de leads, agendamiento de citas y seguimiento en las áreas de autos nuevos, seminuevos, posventa.
Desarrollar e implementar KPIs precisos para medir la efectividad del equipo BDC
Generar reportes semanales y mensuales con diagnósticos detallados y recomendaciones accionables
Proponer planes y metodologías a partir de auditorías para fortalecer habilidades técnicas en ventas digitales, atención de leads y agendamiento.
Implementar sistemas de auditoría de tiempos y calidad de atención
Desarrollar objetivos SMART y aplicar metodologías ágiles Scrum para mejora continua
Requisitos
Licenciatura en Administración, Ingeniería Industrial o áreas afines
Experiencia mínima de 3 años en auditoría de procesos comerciales, preferentemente en el sector automotriz
Dominio de metodologías ágiles Scrum y establecimiento de objetivos SMART
Conocimiento en análisis de datos, CRM y herramientas de gestión comercial
Habilidades para desarrollar estrategias de mejora continua
Competencias necesarias
Pensamiento analítico y orientación a resultados medibles
habilidades de comunicación y presentación de informes
Capacidad para establecer métricas efectivas y procesos de seguimiento
Visión estratégica combinada con atención meticulosa al detalle
Proactividad y enfoque en soluciones basadas en datos
Ofrecemos
Salario base
Prestaciones de ley
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Analista de auditoría y procesos para el sector de CallCenter Telemercadeo en la empresa Peregrina Automotriz del Centro SA. DE CV. de Puebla. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.
Detalles de la oferta
- Peregrina Automotriz del Centro SA. DE CV.
- 17/03/2025
- 15/06/2025
Auditar y asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad en los procesos de formación y desarrollo... habilidades: diseño de programas de capacitación evaluación de necesidades de formación análisis de datos para medir efectividad auditoría de procesos y procedimientos creación de material didáctico......
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