ANALISTA CUSTOMER SUCCESS
Descripción de la oferta de empleo
Requisitos:
1. Experiencia demostrable en atención al cliente y satisfacción del cliente.
2. Habilidad comprobada en el uso de CRM para gestionar relaciones con clientes.
3. Capacidad demostrada de resolución de problemas y superación de expectativas del cliente.
4. Un sentido agudo de urgencia y la capacidad de monitorear el grado de satisfacción del cliente.
5. Experiencia en la creación y análisis de encuestas de satisfacción del cliente y NPS (Net Promoter Score).
6. Un historial comprobado de seguimiento al cliente, compromiso y mejora en el servicio.
7. Experiencia en la implementación y gestión de programas de lealtad y campañas de fidelización.
Si estás listo para unirte a un equipo dedicado a brindar un servicio al cliente excepcional y estás entusiasmado con el desafío de superar las expectativas de nuestros clientes, te invitamos a postularte para este puesto. Juntos, podemos lograr grandes cosas y garantizar que nuestros clientes sigan siendo nuestra máxima prioridad.Grupo Siayec, SA de CV se compromete a proporcionar un entorno de trabajo inclusivo y acogedor para todos los empleados. No discriminamos por motivos de raza, color, religión, género, orientación sexual, identidad de género, edad, origen nacional, discapacidad, estado militar o cualquier otra característica protegida por la ley. Si tienes preguntas sobre la accesibilidad en el proceso de solicitud, por favor contáctanos y haremos todo lo posible para garantizar que tu proceso de solicitud sea accesible para ti.
Detalles de la oferta
- Grupo Siayec, SA de CV
- En todo México
- Sin especificar - Sin especificar
- Sin especificar
- 20000$ - 30000$
- 07/10/2024
- 05/01/2025
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