AGENTE TELEFÓNICO TRABA DESDE CASA EN ATENCION AL CLIENTE.
Descripción de la oferta de empleo
Responsabilidades
Atención de consultas Resolver dudas y problemas de los clientes de manera eficiente y amable.
Gestión de incidencias Registrar y dar seguimiento a las solicitudes de los clientes hasta su resolución.
Ventas cruzadas y upselling Identificar oportunidades para ofrecer productos o servicios adicionales a los clientes.
Mantenimiento de la base de datos Actualizar la información de los clientes en nuestro sistema.
Cumplimiento de métricas Alcanzar los objetivos establecidos en cuanto a tiempo de respuesta, resolución de problemas y satisfacción del cliente.
Requisitos
Experiencia Mínimo 3 de años de experiencia en atención al cliente, preferiblemente en un entorno de call center o servicio al cliente.
Habilidades
Excelente comunicación verbal y escrita.
Habilidades de escucha activa y empatía.
Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo.
Orientación al cliente y resolución de problemas.
Conocimiento básico de herramientas informáticas paquetería Office, CRM, etc..
Disponibilidad
Horario flexible puede variar según las necesidades del negocio.
Disponibilidad para trabajar fines de semana y días festivos según sea necesario.
Conexión a internet estable y equipo de cómputo en buen estado.
Ofrecemos
Sueldo competitivo bono
Capacitación continua Te proporcionaremos las herramientas y conocimientos necesarios para desempeñar tu trabajo de manera exitosa.
Oportunidad de crecimiento Podrás desarrollarte profesionalmente dentro de nuestra empresa.
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Agente telefónico para el sector de Atencion a clientes en la empresa inXel de Xochimilco. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.
Detalles de la oferta
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